Supervisor de mesa de ayuda - itil v4 - bogotá

Trabaja en SONDA

Salario confidencial COP

Colombia Bogotá D.C. Bogotá Bogotá

Publicado 28 Mar 2025 2025-3-28 27/04/2025

Sistemas y Tecnología

Ingeniería de sistemas Computación

Vence 27 Abr 2025 2025-4-27 27/04/2025

SONDA

Industria de la empresa

Servicios

SONDA es una empresa multinacional Chilena fundada en el año 1974, en Colombia se establece desde 1996 y tiene una amplia presencia latinoamericana. Fundamnetalmnente es un integrador de sistemas y productor y distribuidor de software.

Descripción general

Buscamos a Supervisor de Servicio que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
• Asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente
• Seguimiento diario al equipo de trabajo
• Planificar y programar el uso del equipo de trabajo
• Responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado
• Identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior.
Ideal si cuentas con:
• Ingeniero titulado en Sistemas, Electrónica o afines.
• 3 años de experiencia específica como supervisor de servicios de mesa/soporte en sitio con habilidades de comunicación para interactuar con el cliente
• Certificado o Conocimiento ITIL® Foundations v3-4

Y mucho mejor si destacas por;:
• Autonomía, orientación al servicio, escucha activa, proactividad y manejo de equipos.
Horario: Rotativo de acuerdo a la malla de turnos, dando cumplimiento a las 46 Horas semanales y disponibilidad de ser necesario.

Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial oficina Sonda

Datos complementarios

Profesional

Universitaria

Ciencia y tecnología

3 años de experiencia

Contrato Indefinido

1886448197

1 Vacante

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