Supervisor de tienda

Buscamos un profesional técnico, tecnólogo o universitario en carreras administrativas, mercadeo o afines al área comercial, con una experiencia mínima de dos años en la administración integral de puntos de venta.

Sus principales responsabilidades como Supervisor de tienda son:

1. Coordinar la ejecución de las tareas de limpieza de la tienda
2. Coordinar y planear el horario del personal a cargo publicando con debida anticipación los días de descanso.
3. Coordinar el plan de vacaciones del personal a cargo.
4. Custodiar el dinero de las ventas y de la caja menor.
5. Gestionar el cuadre final de cada caja, garantizando la entrega total del efectivo y los soportes correspondientes.
6. Controlar y gestionar todas las transferencias de dinero con las transportadoras de valores definidas, siendo responsable de las diferencias de dinero presentadas.
7. Realizar las cancelaciones de facturas, reclamos y devoluciones de los clientes. Si considera que la queja de un cliente es sospechosa o injustificada, debe reportar el caso al Jefe de Zona para su decisión.
8. Revisar los maletines y bolsos del personal de la tienda de acuerdo con los parámetros de ley y mantener actualizado el formato correspondiente.
9. Vigilar y verificar que se dé cumplimiento a los lineamientos corporativos, normas y leyes estipuladas.
10. Verificar la exactitud del 100% de las etiquetas de precios y comunicaciones.
11. Controlar el listado diario las facturas, cancelaciones, anulaciones, retornos y Post Void.
12. Revisar los despachos del Centro de Distribución y de los proveedores directos, reportando las novedades en el formato correspondiente.
13. Dirigir y negociar las reparaciones de la tienda que se necesiten de manera inmediata.
14. Informar a su jefe inmediato sobre cualquier visita de una autoridad competente (Ejemplo: Secretaría de Salud).
15. Cumplir con los procedimientos y protocolos de seguridad definidos por la compañía para la prevención de robos, hurtos y saqueos.
16. Verificar que los visitantes de Tiendas D1 y terceros se registren en el Libro de Visitas.
17. Cumplir con los procedimientos de cierre de tienda que estipula la compañía.
18. Informar a la Regional de cualquier situación de riesgo, peligro o accidente que se pueda presentar al interior de la tienda (colaborador o cliente).
19. Verificar el stock de los productos de la tienda y la bodega y gestionar la solicitud oportuna de los pedidos de acuerdo con la frecuencia y horario asignado.
20. Liderar, dirigir y controlar el inventario de la tienda de acuerdo con los procedimientos establecidos por la compañía.
21. Atender, guiar y gestionar los PQRs (Peticiones, Quejas y Reclamos), emitidos por los clientes de la tienda a cargo.
22. Contribuir por un buen clim+P152a laboral a través de la comunicación efectiva, lenguaje corporal adecuado, manejo de inteligencia emocional y trabajo en equipo.
23. Garantizar el cumplimiento a todo reglamento, política, proceso y/o procedimiento instaurado por la compañía.
24. Demas funciones solicitadas por el jefe inmediato.

- Contrato a termino indefinido
- Salario: 2,847,200
- Horarios: Domingo a domingo con 1 dia de descanso semanal y jornadas rotativas
- Ciudad: Ibagué

Profesional

Universitaria

Tecnología en Gestión Administrativa

Mercadeo

Tecnología En Gestión Comercial

2 años de experiencia

1 Vacante