Supervisor o coordinador de call center

Somos una Importante IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo con más de 35 años en el mercado, Busca para su equipo de trabajo un Líder de Relacionamiento a Clientes.

Profesional de carreras administrativas, ingeniería industrial o afines, con un año de experiencia certificada como supervisor o coordinador de Call Center manejando clientes corporativos.

Funciones:

Se encarga de desarrollar e implementar estrategias para mantener a los clientes actuales, mejorar su satisfacción y lealtad, y reducir la tasa de cancelación. Supervisa al equipo de retención, analiza datos de comportamiento, resuelve quejas, y colabora con otros departamentos para ofrecer soluciones que mejoren la experiencia del cliente. Además, monitoriza y reporta métricas clave de retención y fidelización.

Condiciones:

* Contrato directo con la empresa a término indefinido.
* Modalidad de trabajo presencial Estamos ubicados en el sector de Héroes.
* Salario básico prestacional de $3.300.000.
* Horario de 46 horas de lunes a viernes, y dos sábados al mes medio día. (No domingos, ni festivos)

Si estás interesado y cumples con el perfil, no dudes en postularte, la citación y vinculación serán de manera inmediata.

Profesional

Universitaria

Ingeniería Comercial

1 año de experiencia

1 Vacante