Systems manager - bilingual

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SYSTEMS MANAGER!

En Teleperformance Colombia, buscamos un Systems Manager para dirigir y coordinar nuestro equipo de ingenieros de sistemas en la región LATAM. Tu misión será garantizar la correcta operación de nuestra infraestructura tecnológica, tanto on-premise como en IaaS, asegurando calidad y niveles de servicio en el soporte a nuestros clientes internos y externos.

RESPONSABILIDADES:
• Coordinar recursos para la implementación y soporte de servicios IT, asegurando el debido proceso.
• Planificar capacidades del equipo para asegurar una correcta asignación de cargas de trabajo.
• Establecer y seguir planes de mejora para cumplir con los niveles de servicio.
• Asegurar el correcto funcionamiento y mejora continua de la infraestructura de servidores.
• Liderar el control de calidad en la implementación de nuevos servicios.
• Velar por el cumplimiento de SLAs y OLAs.
• Participar en la resolución de incidentes y problemas del área.

REQUISITOS:
• Profesional en Ingenieria en sistemas, electrónico o telecomunicaciones.
• Especialización/Maestría en gestión de tecnologías de la información.
• Deseable: ITIL Foundations.
• Indispensable: Inglés B2+.
• 5 a 8 años de experiencia en administración técnica de tecnologías de información, con al menos 3 años en coordinación de equipos.
• Sólidos conocimientos en implementación de proyectos de infraestructura tecnológica.

¡Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando!

Ofrecemos un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento. ¡Postula ahora y sé parte de nuestro compromiso con la seguridad!

Profesional Senior

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería electrónica

Ingeniería de telecomunicaciones

Especialización en gestión de servicios de tecnologías de información

5 años de experiencia

1 Vacante