Técnico de soporte- guarne antioquia cion experiencia

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Técnico de Soporte que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
• Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes.
• Verificación de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios.
• Instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente.
• Cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto
• Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Ideal si cuentas con:
• Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines
• Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.
Y mucho mejor si destacas por:
• Debe ser capaz de trabajar en un equipo altamente colaborativo
Horario: Lunes a Sábado turnos rotativos, domingo eventual por solicitud del cliente
Modalidad: Presencial (Planta Guarne Antioquia)
Tipo de contrato: Indefinido

Profesional

Universitaria

Tecn Sistemas Computación

1 año de experiencia

1 Vacante