Técnico en sistemas y redes - medellín metro

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Técnico en sistemas y redes que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

- Realizar mantenimiento correctivo y preventivo en equipos de buses y estaciones, incluyendo la instalación y reubicación de equipos multimarca.
- Brindar servicio general de microinformática y soporte remoto según sea necesario.
- Comunicar con el equipo de soporte de Nivel 2 (N2) para solicitar piezas de repuesto y obtener códigos de validación.
- Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), actualizando el estado y progreso de los tickets con el equipo gestor.
- Documentar todas las actividades realizadas, incluyendo informes técnicos, registros fotográficos, y obtener la firma o aprobación del cliente.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con buses y estaciones, cumpliendo con los estándares de seguridad y calidad.

Ideal si cuentas con: Técnico en informática, electrónica o afines.
- Conocimientos en mantenimiento.
- Curso técnico en IT/Informática con conocimientos en mantenimiento.
- Atención presencial a usuarios.
- Conocimientos básicos de informática, electricidad/electrónica y redes.

Y mucho mejor si destacas por: mínimo 2 años de experiencia.

- Experiencia previa comprobada en roles similares.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Ciudad: Medellín

Profesional

Técnico Laboral

Técnico de Mantenimiento

Tecnólogo en Sistemas

2 años de experiencia

1 Vacante