Traze software support

Centro de Servicios Compartidos (GBS) se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero en Sistemas o Informática, para desempeñar el cargo de Traze Software Support, esta persona tendrá como objetivo dar soporte, mantenimiento y optimización de la plataforma Traze y otros sistemas de información internos, así mismo será el responsable de atender incidencias, capacitar usuarios y mejorar la eficiencia operativa a través del uso adecuado de la herramienta. Alguna de las funciones a desarrollar serán: 1. Gestionar incidentes, documentar soluciones y escalar problemas complejos cuando sea necesario. 2. Realizar configuraciones y mantenimiento básico de la plataforma. 3. Identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados con la herramienta. 4. Generar reportes sobre el uso del sistema, incidentes y tiempos de respuesta, entre otras.

Requisitos:
Profesional Ingeniería de Sistemas o Informática.
Ingles B2- C1 (Obligatorio)
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o funcional de software en empresas grandes.
Experiencia en uso y administración de ERP (preferiblemente NetSuite o similares).
Trabajo Bajo presión
Comunicación asertiva

Profesional Senior

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingenierìa De Software

2 años de experiencia

1 Vacante