1225492-anfitrión de servicio al cliente

Somos la Eps con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por Great Place To Work como un excelente lugar para trabajar en Colombia.
¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!

Estamos buscando:
Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud
y/o carreras administrativas.

Experiencia requerida 6 meses en:
• Servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
• Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
• Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
• Normatividad vigente.
• Manejo y conocimiento en herramientas digitales.
• Conocimiento de informática básico (herramientas Office)

Para desempeñarse como: ANFITRION DE SERVICIO AL CLIENTE

Este cargo tiene como misión: Brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los
diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de
pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales
de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las
políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.

¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario de Lunes a Sábado de 7:30 a 5:00 p.m.
Salario: $ 1.539.000

Adicionalmente contamos con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida.

"recuerda que, el equipo de talento humano, nunca solicitará realizar pagos ni cursos pagos durante el proceso de selección"

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Administración en Salud

1 año de experiencia

1 Vacante