Agente de ventas call center/ encargad@ de cierre comercial digital y agendamiento

?? Propósito del cargo:

Convertir los leads generados por la página web y redes sociales de OdontoFocal en citas efectivas, gestionando integralmente el proceso de atención digital, seguimiento y cierre. Implementará procesos básicos de CRM, estructurará los flujos de comunicación y será el puente entre el marketing digital y la gestión comercial.

?

?? Responsabilidades clave:
1. Atención y seguimiento inmediato a los leads entrantes desde la página web, WhatsApp, Instagram, Facebook y otras plataformas digitales.
2. Cierre efectivo de citas mediante conversaciones por WhatsApp, DMs o llamadas telefónicas.
3. Implementar un CRM básico (Kommo, Hubspot Free, etc.) para hacer seguimiento de cada lead, clasificarlos y priorizar.
4. Crear y mantener un flujo de comunicación digital que incluya mensajes de bienvenida, seguimiento y reconfirmación de citas.
5. Trabajar de la mano con la Dirección General y/o Community Manager para ajustar estrategias según los resultados obtenidos.
6. Generar reportes semanales de tasa de conversión, motivos de no cierre, y proponer mejoras.
7. Educar al cliente potencial sobre los servicios, precios y diferenciadores de OdontoFocal, transmitiendo confianza y calidez.

?

?? Perfil ideal:

Formación:
• Técnico, tecnólogo o profesional en Mercadeo, Comunicación, Administración, Psicología o afines.

Experiencia:
• Mínimo 3 año en ventas digitales, atención comercial por redes o gestión de leads.
• Experiencia utilizando herramientas de CRM y automatización (Kommo, Hubspot, Trello, Notion, etc.).
• Experiencia en servicios de salud, estética o wellness es un plus. Preferiblemente ODONTOLOGIA.

Habilidades clave:
• Alto nivel de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad de persuasión y empatía con el cliente.
• Orientación a resultados y manejo de objeciones.
• Proactividad y capacidad de proponer mejoras en procesos.
• Organización y seguimiento meticuloso de datos.

?


?? Propuesta de valor para el candidato:

En OdontoFocal no solo ofrecemos un trabajo, ofrecemos la oportunidad de ser parte de un proyecto en expansión, donde tendrás autonomía, crecimiento profesional y la posibilidad de estructurar desde cero el proceso comercial digital de una clínica con gran demanda.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Comercio internacional

Psicología

Administración de negocios

Administración Comercial Y De Mercadeo

3 años de experiencia

1 Vacante