Agente especialista en audiencias virtuales

¿Te apasiona el soporte tecnológico, las videoconferencias y el streaming?
¡Esta es tu oportunidad de llevar tu experiencia al siguiente nivel!

Estamos buscando un(a) Agente Especialista en Audiencias Virtuales que se convierta en un pilar clave en la operación de plataformas digitales para eventos y reuniones virtuales. Si tienes habilidades técnicas, eres resolutivo(a) y proactivo(a), ¡te queremos en el equipo!

¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte especializado en la operación y solución de incidencias relacionadas con servicios de videoconferencias y audiencias virtuales, asegurando una experiencia fluida y profesional para todos los usuarios.

Tus principales funciones serán:
- Coordinar actividades técnicas para videoconferencias, streaming y eventos virtuales
- Atender y escalar incidencias a proveedores o fabricantes de la solución
- Realizar soporte de segundo nivel a usuarios del servicio
- Participar en todas las actividades relacionadas con el contrato

Formación académica:
- Título universitario en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, de Sistemas o afines

Experiencia requerida:
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte de proyectos de videoconferencia o telecomunicaciones
- Soporte de segundo nivel en solicitudes e incidencias técnicas

Conocimientos específicos:
- Videoconferencias
- Streaming
- Manejo de Microsoft Teams

Habilidades blandas:
- Análisis y solución de problemas
- Orientación al logro
- Proactividad y credibilidad técnica
- Habilidad analítica

Modalidad: 100% presencial – Lunes a Viernes 08:00 am a 06: 00 pm
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: $2.200.000 + $500.000 auxilio de transporte

¿Te interesa postularte?
Envía tu hoja de vida a *********.******@*******.**
O escríbenos al WhatsApp: 321 226 5970

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

2 años de experiencia

1 Vacante