Analista de procesos bilingüe

En Teleperformance nos encontramos en busqueda de nuestro próximo Analista de Procesos Bilingüe. Si tienes experiencia en el levantamiento de requerimientos y en la asistencia a gestión de proyectos, esta es una excelente oportunidad para ti.

Responsabilidades:
• Presentar nuevas tecnología o prototipos de solución al cliente y/o a la operación.
• Analizar los aspectos y procesos del cliente y/o la operación, identificando oportunidades de mejora.
• Analizar nuevos proyectos y validar la viabilidad de su implementación con herramientas o desarrollos propias o de proveedores.
• Ofrecer a los clientes soluciones que generen valor a su negocio, logrando generar fidelización con TP.
• Comprender eficientemente el requerimiento solicitado por el cliente y/o la operación estableciendo las expectativas esperadas y plasmando el alcance/necesidad claramente en el acta de requerimientos.
• Socializar con las áreas técnicas de apoyo de TP el requerimiento solicitado por el cliente y/o la operación, trabajando de la mano para lograr su alcance.
• Mantener una comunicación efectiva con las operaciones y el cliente, informando los cronogramas de trabajo, obstáculos y opciones de solución tentativas y los avances alcanzados.
• Capacitar a la operación (ejecutivos, instructores) en el uso de los aplicativos desarrollados.

Requisitos:
• Mínimo 2 años en levantamiento de la gestión de requerimientos.
• Profesional en Ingeniería de sistemas, ingeniera industrial u otra Ingeniería afín.
• Mínimo 2 años en funciones de gestión de proyectos.
• Bilingue: Ingles B2 (excluyente)

Condiciones:
• Modalidad de trabajo presencial (Sede Grupo Connecta).
• Contrato a témino indefinido
• Horarios administrativos

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería industrial

Administración de empresas

2 años de experiencia

1 Vacante