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  • Customer expert inglés b2 / presencial bogotá / bn

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Customer Expert Inglés B2 / Presencial Bogotá / BN
    ¿Estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel en una empresa global? ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!
    Salario:
    Período de Entrenamiento: COP $2,576,000/mes
    Período de Operaciones: COP $2,576,000/mes
    Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido.
    Lugar de Trabajo: Presencial en nuestra sede del Connecta, Ac. 26 #92-32 (Bogotá) .

    Horario de Entrenamiento: Lunes a Viernes de 7:00 am - 4:30 pm fines de semana off.
    Horario de Operaciones: franja horaria de 7:30 AM - 7:00 PM de lunes a viernes fines de semana off
    42 horas a la semana

    Responsabilidades:
    Proporcionar un soporte técnico excepcional a los clientes.
    Ayudar a los clientes que tengan preguntas, problemas o dudas.
    Atender las consultas y resolver los problemas de manera profesional y oportuna, garantizando la satisfacción del cliente.
    Colaborar con los miembros del equipo para mantener unos estándares de servicio de alta calidad.

    Requisitos:
    Título tecnólogo o educación superior.
    Experiencia mínimo de 6 meses en Soporte técnico
    ¡Una gran actitud y pasión por el soporte técnico!
    Fluidez en Inglés: 80% o más. (Nivel B2).
    Diploma de bachillerato (debe presentarlo físicamente/PDF o un certificado de finalización de estudios secundarios).

    Beneficios:
    Salario base competitivo más bonificación por cumplimiento de métricas.
    Capacitación integral para respaldar tu éxito.
    Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno multinacional.
    Cultura de equipo colaborativa y de apoyo.

    Experiencia Laboral:
    Experiencia mínimo de 6 meses en servicio al cliente o en Soporte técnico

    ¡No te pierdas esta oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar tus metas!
    Aplican términos y condiciones.

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    Asesor atención al cliente
  • Trilingual customer service specialist / english c1 french c1 / bogotá

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Trilingual Customer Service Specialist
    Why TP?

    With a presence in more than 91 countries, we are the industry leader! Great Place to Work has certified us as one of the best companies to work in the country and the world. We don’t stop innovating, and we always go beyond.

    Are you ready to work with the TOP team?

    Responsabilities

    What you’ll do as Trilingual Customer Service Specialist?

    Support our payment plattform account through different means (Multichanell). CHAT, VOICE, EMAIL
    Provide excellent service by being a good listener and having commercial skills attracting and persuading.
    Work with confidential customer information, while treating it sensitively.
    Aim to resolve interactions on a first contact by being proactive, patient, and understanding.

    Requirements
    Who are you?

    An advanced English and French speaker who’s empathetic, responsible, and proactive.
    An interaction expert with capability to handle voice-chat-emails channel.
    A good listener who likes helping others by recognizing customer needs.
    You have 1 year of experience in Customer Service Roles. (Certificated)

    Enjoy:
    42 hours per week - 2 days off (Tuesday and Wednesday OFF OR Thursday and Friday OFF).
    Salary $3.307.000
    Performance Bonuses 30%
    Worksite: North Point (Cr 7 # 155 - 80)
    Schedule:
    Training:
    06:00am - 15:00pm - Monday to Friday
    OPS:
    05:00am - 14:00pm - 2 Days OFF (Tuesday and Wednesday OFF OR Thursday and Friday OFF)

    Growth opportunities and career development programs
    Agreements (in Food, Transportation, Health, Mobile Operators and Entertainment) and many more.
    Experience of 1 year required.
    Long-term contract and paid Training
    Coworkers fund
    Volunteering program

    Connect with other cultures and be part of the world's largest interactions team.

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    Agente de call center
  • Experto en servicio al cliente inglés b2+ bogotá on site bn

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!??
    Impulsa tu carrera profesional con el Equipo TOP. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!


    ¿Por qué elegir TP?
    -Salario competitivo: $2.576.000 + bonos por desempeño
    -Crecimiento profesional: aquí, tu potencial no tiene límites
    -Contrato indefinido
    -Programas de capacitación y desarrollo remunerados diseñados para impulsar tu éxito
    -Acceso a programas de bienestar, fondo para empleados y descuentos para socios
    -Vive una experiencia global en una empresa multinacional con una cultura diversa e inclusiva

    ¿Qué buscamos?

    -Nivel de idioma: Inglés B2+
    -Educación: Título técnico o tecnólogo o educación superior.
    -Disponibilidad: Disponibilidad completa para nuestros horarios estructurados, 42 horas semanales + Weekends OFF
    -Pasión por brindar un servicio al cliente excepcional con mentalidad resolutiva

    -Experiencia laboral: Experiencia mínimo de 6 meses en servicio al cliente o en Soporte técnico



    Lugar de trabajo

    ?? [Bogotá, Connecta AC 26 #92-32]

    ¡Marca el camino! En TP, no solo ofrecemos empleos, sino que también construimos carreras profesionales. Como líderes mundiales en experiencia del cliente, ofrecemos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito.


    Aplican términos y condiciones.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Analista de servicio al cliente
  • Data scientist bilingüe

    COP
  • industry TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S

  • $5,5 a $6 millones Bogotá country Publicado 5 Jun 2025
  • Data scientist bilingüe

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • ?? ¡Únete al TOP Team! ??
    En Teleperformance estamos en búsqueda de nuestro próximo Data Scientist bilingüe para sumarse a un equipo que lidera la transformación digital a través de soluciones basadas en datos.
    Si te apasiona convertir datos en estrategias, implementar modelos de machine learning y trabajar con tecnologías de inteligencia artificial… ¡esta vacante es para ti!

    ?? Tus funciones:
    - Extraer y analizar datos estructurados y no estructurados utilizando Python, R, NLP y machine learning.
    - Desarrollar productos de datos basados en analítica avanzada, inteligencia artificial y modelos cuantitativos.
    - Traducir necesidades del negocio en soluciones analíticas funcionales y prototipos viables.
    - Implementar soluciones de analítica alineadas con prioridades estratégicas del cliente.
    - Monitorear el rendimiento de modelos utilizando buenas prácticas de MLOps.
    - Comunicar hallazgos, resultados y recomendaciones a stakeholders de forma clara y efectiva.

    ?? Requisitos:
    - Experiencia en programación con Python y/o R.
    - Manejo intermedio de SQL
    - Conocimientos en modelos estadíasticos y machine learning.
    - Deseable: Conocimiento en Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP), Dominio de Modelos de Lenguaje Extensos (LLMs), Monitoreo de modelos usando prácticas de MLOps.
    - EXCLUYENTE: Nivel de inglés mínimo B2.

    ?? ¿Por qué unirte a nuestro equipo?
    - Serás protagonista en el desarrollo de soluciones analíticas que generan un impacto real en el negocio.
    - Trabajarás en un entorno ágil, diverso, colaborativo y en constante evolución.
    - Enfrentarás retos con mentalidad de crecimiento, resiliencia y actitud positiva.
    - Serás parte de un equipo que se inspira en el cambio, busca la excelencia y hace lo correcto en cada paso.

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    Ingeniero de datos, Analista de datos, Científico de datos
  • Customer service marketing data analyst.ms

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Are you passionate about data, digital marketing, and making an impact?

    Join, "the largest interaction company in the country" and become a key player in our Portuguese team, working on this prestigious campaign!

    We're looking for a skilled Marketing Data Analyst to dive deep into marketing data, provide expert analytical insights, and contribute to the success of our digital marketing initiatives. You'll be working in a dynamic, fast-paced environment, leveraging your expertise in data management, marketing measurement (including A/B testing), and understanding advertising results.



    This is what will help you succeed:

    Language Prowess: Fluent English (B2 level) and Cultured Portuguese (C2 level).
    Solid Experience: 2 years of experience in data management, ideally in a marketing analyst or digital marketing analyst role and customer service experience
    Analytical Mindset: Expertise in data analysis, marketing measurement or A/B testing.
    Digital Savvy: Strong knowledge of advertising principles and marketing results.
    On-Site Commitment: Willingness to work ON SITE at our office in Bogotá, Colombia. (We offer a relocation package !)


    What are we offering you?

    Secure Future: Indefinite term contract.
    Smooth Transition: Comprehensive relocation package (Tickets to Bogotá, housing bonus, and more if you're moving).
    Competitive Salary: Salary range of $4.100.000 COP/Month
    Performance Pays: Up to 30% extra bonus based on your performance.
    Work-Life Balance: Work 40 hours per week with 2 days off.
    Grow With Us: Clear career plan and development opportunities within the company.
    Well-being First: Supplementary health insurance plan, plus free access to mental health care and support.
    Perks & More: Free snacks service, monetary benefits for referring your top friends, and engaging team experiences!

    If you're a data-driven, analytical, and results-oriented marketing professional ready for your next challenge, we'd love to hear from you!

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    Agente de call center
- Hibrido
  • Analista senior de procesos

    COP
  • industry TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S

  • $5,5 a $6 millones Bogotá country Publicado 5 Jun 2025
  • Analista senior de procesos

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • ?? ¡Join the TOP Team! ??
    En Teleperformance estamos en búsqueda de nuestro próximo Senior Process Analyst.
    Si te apasiona transformar procesos a través del análisis de datos, la innovación y la tecnología… ¡Esta oportunidad es para ti!

    ?? Tus funciones:
    - Liderar casos de negocio enfocados en análisis de datos y métricas operativas.
    - Proponer iniciativas de transformación que generen valor para nuestros clientes.
    - Identificar oportunidades de mejora en procesos y servicios utilizando tecnología y analítica avanzada.
    - Implementar soluciones tecnológicas y modelos predictivos.
    - Elaborar reportes y planes de acción basados en análisis de brechas y desempeño.
    - Ser el nexo entre áreas comerciales, operaciones y tecnología para generar propuestas de valor.

    ?? Requisitos:
    - Residir en Bogotá o Medellín
    - EXCLUYENTE: Manejo y análisis de datos
    - EXCLUYENTE: Conocimiento intermedio en Power BI
    - Experiencia en gestión de tecnología enfocada al negocio o mejora de procesos.
    - Conocimiento en transformación digital, inteligencia de negocios, metodologías ágiles y tecnologías BPO.
    - Deseable experiencia en industrias como Contact Center, banca, telecomunicaciones, salud, seguros o transporte.
    - Idioma: Inglés deseable (desde B1 en adelante)

    ?? ¿Por qué unirte a nuestro equipo?
    - Serás parte de una organización global que impulsa la innovación como motor de crecimiento.
    - Tendrás la oportunidad de liderar iniciativas de impacto con clientes estratégicos.
    - Trabajarás en un entorno colaborativo, con retos constantes y enfoque en la excelencia operativa.
    - Formarás parte de un equipo que valora el liderazgo, la diversidad, la actitud positiva y la mentalidad de crecimiento.

    Cargos relacionados

    Analista de proyectos, Analista de datos
- Hibrido
  • Analista de procesos

    COP
  • industry TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 5 Jun 2025
  • Analista de procesos

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ¡Únete al TOP Team! ??
    En Teleperformance estamos en búsqueda de nuestro próximo Analista de Procesos.
    Si te apasiona entender el negocio, mapear procesos y aplicar soluciones basadas en inteligencia artificial para transformar la experiencia del cliente… ¡esta oportunidad es para ti!

    ?? Tus funciones:
    - Levantar y documentar requerimientos funcionales con áreas operativas y stakeholders.
    - Mapear y modelar procesos clave del cliente utilizando herramientas como BPMN, SIPOC, entre otras.
    - Diseñar flujos conversacionales estructurados para el desarrollo de agentes autónomos.
    - Definir manuales de comportamiento de bots: tono, límites de autonomía y escalamiento.
    - Validar e implementar soluciones conversacionales alineadas a estándares de calidad.
    - Colaborar con equipos técnicos y operativos para asegurar entregables exitosos.
    - Analizar procesos actuales e identificar oportunidades de mejora y automatización.
    - Capacitar a las operaciones para el monitoreo y mantenimiento de soluciones implementadas.

    ?? Requisitos:
    - Experiencia en levantamiento de procesos, especialmente en proyectos con foco en inteligencia artificial.
    - Conocimiento en tecnologías de AI, Copilot, GPT, modelos LLMs.
    - Capacidad de transformar procesos tradicionales y adaptarlos a soluciones basadas en inteligencia artificial.
    - Idioma: Inglés deseable (mínimo B1)

    ?? ¿Por qué unirte a nuestro equipo?
    - Serás protagonista en la implementación de soluciones de IA que impactan la experiencia del cliente.
    - Trabajarás en un entorno ágil, colaborativo y en constante evolución.
    - Enfrentarás retos con visión de mejora continua, mentalidad de crecimiento y actitud positiva.
    - Formarás parte de un equipo que lidera la transformación digital con excelencia, diversidad y resiliencia

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    Asistente de proyectos, Analista de proyectos, Analista nuevos proyectos
  • Data center senior consulting engineer

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en búsqueda de un Data Center Senior Consulting Engineer, un profesional con más de 5 años de experiencia en consultoría o servicios de soporte, para diseñar e implementar las tecnologías más avanzadas de Cisco en algunas de las redes más grandes y con clientes de alto perfil a nivel mundial. El candidato ideal tendrá un excelente nivel de inglés conversacional y una fuerte pasión por ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

    Estamos buscando a alguien que:
    - Tenga un nivel de inglés B2+ o superior (EXCLUYENTE).
    - Tenga experiencia en Nexus ACI, en configuración desde cero (EXCLUYENTE).
    - Esté familiarizado con Nexus Dashboard Insights y la orquestación para ACI.
    - Sea competente en tecnologías de Data Center, incluyendo redes de centros de datos, redes definidas por software (SDN), redes de almacenamiento (SAN) y cómputo.
    - Tenga conocimientos en tecnologías de virtualización como VMware o Hyper-V.
    - Cuente con certificaciones de la industria como CCNP, VCP, AWS Practitioner u otras similares.
    - Sea autodidacta con pasión por la tecnología (conocimientos en cloud son un plus).
    - Conozca características de Capa 2 como VPC, PC y STP.
    - Tenga experiencia en características de Capa 3 como OSPF, BGP y EIGRP.
    - Sea competente en VXLAN, QoS y multicast.
    - Haya trabajado en implementación de ACI fabric, servicios de reenvío, programabilidad y configuraciones multi-pod/multi-site.
    - Tenga certificaciones como CCNA Data Center/R&S y CCNP Data Center/R&S. (Deseable)

    Hablemos de beneficios:
    - Contrato a término indefinido.
    - Fondo de empleados.
    - Programas de voluntariado.
    - Plan de carrera.
    - Trabajo remoto.
    - Cobertura de seguro de vida.
    - Primas y cesantías.

    ¿Qué nos hace diferentes?

    ¡Somos expertos en servicios digitales globales en 100 países, con cerca de 500,000 colaboradores en todo el mundo! Great Place To Work® nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. No dejamos de innovar

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    Ingeniero senior
  • Data specialist- español

    COP
  • industry TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S

  • $3 a $3,5 millones Remoto country Publicado 4 Jun 2025
  • Data specialist- español

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • En Teleperformance nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Data Specialist quien será el será responsable del manejo de herramientas y sistemas en MS SQL, con capacidad para preparar y configurar datos provenientes de almacenes de datos para soluciones de análisis e informes. Deberá contar con una comprensión sólida de los fundamentos de bases de datos, incluyendo el diseño relacional, y enfocarse en garantizar la integridad y eficiencia en el almacenamiento de la información.

    Responsabilidades:
    •Diseñar, programar y mantener ETLs y objetos de base de datos (tablas, funciones, procedimientos, jobs), asegurando el cumplimiento de los cronogramas de reportes.
    •Garantizar la integridad, precisión y veracidad de los datos recopilados desde múltiples fuentes internas, manteniendo control y calidad en cada proceso.
    •Trabajar de manera autónoma en plataformas de software propietarias, combinando, gestionando y manteniendo múltiples conjuntos de datos.
    •Dar soporte a las áreas internas para identificar oportunidades de mejora en la eficiencia operativa y en la presentación de la información.
    •Monitorear automatizaciones y flujos de procesamiento, revisando el rendimiento de la base de datos y dando seguimiento a nuevas necesidades junto al equipo de liderazgo.

    Requisitos:
    •Ciudad de Bogotá
    •Requerido: Técnico o tecnólogo en análisis de datos, programación de bases de datos, sistemas o Profesional en ingeniería de sistemas, industrial o carreras afines en análisis de datos
    •Mínimo 1 año de experiencia en funciones de análisis de base de datos relacionadas, preferiblemente en operaciones logísticas o análisis operacional o mínimo 6 meses de experiencia en entornos de Call Center
    •Conocimientos en MS SQL Server (2016 o superior), Transact SQL y DAX/MDX (medio / avanzado), Power BI, SQL Server Data Tools

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    Analista de datos
  • Vendor risk & business continuity analyst

    COP
  • industry TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 30 May 2025
  • Vendor risk & business continuity analyst

    COP
  • Salario confidencial
  • The Vendor Business Continuity Evaluator will be responsible for assessing and ensuring the business continuity capabilities of third-party vendors of external services. This role involves conducting thorough evaluations, developing strategies to mitigate risks, and ensuring that vendors can maintain operations during disruptions. The ideal candidate will have a strong understanding of business continuity planning, risk management, and vendor management.

    Key Responsibilities:

    • Vendor Assessment: Conduct comprehensive evaluations of vendors’ business continuity plans (BCPs) to ensure they meet organizational standards and regulatory requirements.
    • Risk Analysis: Identify potential risks associated with vendor operations and assess their impact on business continuity.
    • Business Impact Analysis (BIA): Assess the BIAs vendor including the potential effects of disruptions on critical services and deliverables including the RTO and RPO time to recovery the information and the time to be out of operation
    • Plan Development, Testing and Validation: Assess the testing of vendors’ BCPs through simulations and drills to validate their effectiveness and readiness.
    • Training and Support: Validate the use of guidance and training to vendors employees on business continuity best practices and compliance requirements.
    • Documentation and Reporting: Validate the maintain detailed records of vendor evaluations, assessments, and testing results; prepare reports for internal stakeholders and management.
    • Continuous Improvement: Monitor and review vendor performance regarding business continuity, recommending improvements and updates to plans as necessary.
    • Collaboration: Work closely with internal teams, including procurement, compliance, and operations, to ensure a cohesive approach to vendor management and risk mitigation.

    Main Job Requirements:

    • Bachelor’s degree in information security, or a related field.
    • 3 years of experience in business continuity pl

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    Analista de seguridad de la información
  • Desktop support analyst i barranquilla

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
    ¡Teleperformance está en búsqueda de un Desktop Support Analyst nivel I-Barranquilla!
    Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, ¡esta es tu oportunidad! Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad.

    Tus responsabilidades incluirán:
    • Gestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos.
    • Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo.
    • Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA’s y altos estándares de calidad.
    • Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión.
    • Acompañar y documentar pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT.

    ¿Qué necesitas para aplicar? Requisitos:

    • Residir en Barranquilla.
    • Técnico, Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
    • 6 meses de experiencia en cargos similares. (Preferible en el sector IT)
    • Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare.
    • Documentación y estandarización de procesos.


    ¡Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando! Aplica y forma parte de nuestro equipo de expertos IT!

    #Teleperformance #Bogotá #DesktopSupport #OportunidadesIT #Networking #CrecimientoProfesional #SoporteTécnico #ÚneteAlEquipo

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
  • Marketing expert / inglés b2+ / bogotá

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Únete a TP como Marketing Expert! ??

    En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.

    ¿Por qué TP?
    Con más de 45 años de liderazgo global y más de 25 años en Colombia, TP es el proveedor #1 de servicios digitales para negocios. Contamos con más de 42,000 colaboradores en el país y una cultura basada en la innovación, la diversidad y el crecimiento profesional. Al unirte a TP, te conviertes en parte de una empresa reconocida mundialmente por su excelencia y compromiso con su gente.

    Tu Rol
    Como Marketing and Sales Expert, deberás:
    Diseñar y ejecutar estrategias para alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos
    Desarrollar propuestas comerciales atractivas y persuasivas para proyectos de marketing digital.
    Negociar contratos y acuerdos publicitarios, optimizando las condiciones comerciales para ambas partes.
    Gestionar y fortalecer las relaciones con clientes clave, asegurando un servicio excepcional y personalizado.

    Lo que buscamos:
    Nivel de idioma: B2 (no se requiere certificación, pero sera evaluado en diferentes partes del proceso)
    Requisitos de educación y experiencia: 1 año (12 meses completos) de experiencia total certificable en ventas digitales, ventas publicitarias y/o marketing digital. Conocimientos de marketing y publicidad digital.
    Disponibilidad: Inicio de campaña 12 de Junio
    Habilidades y cualidades: Habilidades comerciales, Gestión de relaciones, Orientación a resultados, Análisis y resolución de problemas, Organización y gestión del tiempo.

    ¿Por qué elegir TP?

    Salario competitivo: Entrenamiento pago $2.000.000. / Salario en Operaciones 2.500.000 + bonos por desempeño mensuales (Hasta 40%).
    Equilibrio entre vida y trabajo: lunes a viernes, fines de semana OFF.
    Capacitación de clase mundial: Programas de formación y desarrollo continúo diseñados para impulsar tu éxito
    Expe

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    Marketer digital, Analista de ventas
  • Agente de ventas en sector tecnología / inglés b2/ bogotá

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Lleva tu carrera al siguiente nivel en el TOP Team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

    ¿Por qué elegir TP?

    Salario competitivo: $3'300.000 + bonificaciones por desempeño del 30% sobre el sueldo base
    Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
    Contrato a término indefinido
    Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
    Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
    Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.
    ¿Qué buscamos en ti?

    Nivel de Idioma(s): Inglés B2+
    Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).
    Disponibilidad: Completa para trabajar en franja horaria de 7am a 8pm, 42 horas a la semana (en esa franja horaria se asignan las 42h de trabajo semanales).
    Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.
    Experiencia Laboral: Mínimo 6 meses de experiencia en venta de Hardware & Devices, venta de productos de dispositivos de tecnología.

    Lugar de Trabajo

    ?? [BOGOTÁ, Ac. 26 #92-32]



    Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.

    Aplican términos y condiciones.

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe
  • Bilingual interpreter: english - spanish

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Join the largest interaction company in the country and become part of the best team of Interpreters.

    The TOP Team is looking for someone who:

    1. Has graduated from high school.
    2. Has a C1 level in both English and Spanish (both languages are essential).
    3. Is of legal age.
    4. Has a coaxial cable or fiber optic internet connection (NO satellite) with 10 Mbps download and upload speed.

    Let’s talk about benefits:

    1. Permanent employment contract.
    2. Weekly work schedule of 36, 40, or 42 hours.
    3. 2 days off and paid training.
    4. 15% Performance Bonus.
    5. Work from home.
    6. Equipment provided during operations (PC + accessories) ?????
    7. Prepaid medical care (after 1 month of affiliation with the company’s employee fund & at least 6 months on Teleperformance’s active payroll).
    8. Connectivity subsidy.

    What sets us apart:

    We are the expert team in global digital business services in 100 countries, with around 500,000 employees worldwide! Great Place To Work® has certified us as one of the best places to work in the country and the world. We never stop innovating and always go the extra mile.
    At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and collaborators, fostering an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, creates meaningful impact, and builds a more equitable world.

    Make a difference with the TOP Team!

    THIS IS NOT CUSTOMER SERVICE OR CALLS — it’s Interpretation.

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    Intérprete y traductor
  • Agende de ventas en sector tecnología / inglés b2/ bogotá

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!
    Lleva tu carrera al siguiente nivel en el TOP Team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

    ¿Por qué elegir TP?
    -Salario competitivo: $3'300.000 + bonificaciones por desempeño del 30% sobre el sueldo base
    -Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
    -Contrato a término indefinido
    -Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
    -Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
    -Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.

    ¿Qué buscamos en ti?
    -Nivel de Idioma(s): Inglés B2
    -Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).
    -Disponibilidad: Completa para trabajar en franja horaria de 7am a 8pm, 42 horas a la semana (en esa franja horaria se asignan las 42h de trabajo semanales).
    -Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.

    Experiencia Laboral: Mínimo 6 meses de experiencia en venta de Hardware & Devices, venta de productos de dispositivos de tecnología.

    Lugar de Trabajo
    ?? [BOGOTÁ, Ac. 26 #92-32]

    Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.
    Aplican términos y condiciones.

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    Agente de call center
  • Data expert

    COP
  • industry TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S

  • $4 a $4,5 millones Remoto country Publicado 21 May 2025
  • Data expert

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ¡En Teleperformance estamos buscando a nuestro próximo Data Expert!
    Si tienes experiencia en analítica avanzada, desarrollo de modelos predictivos y deseas aportar valor a clientes internos y externos ¡Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia!

    Responsabilidades clave:
    - Diseñar, mantener y optimizar bases de datos SQL Server.
    - Automatizar procesos con Python (web scraping, ETLs, APIs).
    - Construir dashboards y reportes avanzados en Power BI (DAX, modelado).
    - Crear flujos en Power Automate y aplicaciones en Power Apps.
    - Trabajar con alto enfoque en la calidad de datos y cumplimiento de KPIs.
    - Documentar procesos y compartir conocimiento técnico.

    Requisitos técnicos:
    - Dominio avanzado de SQL Server (incluyendo funciones, vistas, procedimientos almacenados, performance).
    - Experiencia en Python para automatización y análisis (pandas, requests, etc.).
    - Nivel intermedio en Power BI: relaciones, DAX, Power Query.
    - Manejo sólido de Power Automate y Power Apps.
    - Deseable: experiencia en Azure, Git, DevOps, APIs.

    Beneficios:
    - Modalidad 100% desde casa.
    - Trabaja en un entorno dinámico y multicultural.
    - Accede a oportunidades de desarrollo profesional en una compañía de alcance internacional.

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    Ingeniero de datos, Analista de datos, Científico de datos
  • Request management analyst

    COP
  • industry TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S

  • $1,5 a $2 millones Remoto country Publicado 20 May 2025
  • Request management analyst

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡ÚNETE A TELEPERFORMANCE COMO REQUEST MANAGEMENT ANALYST!

    ¿Te apasiona la tecnología y tienes un enfoque práctico para resolver problemas? En Teleperformance estamos buscando un Request Management Analyst para unirte a nuestro equipo dinámico. Este puesto es clave para garantizar la eficiencia en la gestión de incidentes y requerimientos IT, asegurando que todo funcione sin contratiempos en nuestra operación.

    ¿Qué harás en tu día a día?
    • Gestionar y resolver: Tareas de Request Management, haciendo seguimiento a casos de principio a fin.
    • Colaborar: Trabajarás estrechamente con diferentes áreas para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
    • Analizar y mejorar: Revisarás métricas y procesos para garantizar la calidad del servicio.
    • Organizar y priorizar: Gestionarás tu tiempo y tareas para cumplir con los objetivos y plazos establecidos.

    Requisitos:
    • Formación académica: Técnico, Tecnólogo o Estudiante/Profesional en áreas como Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
    • Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o servicio al cliente.
    • Conocimientos técnicos: Familiaridad con sistemas operativos, componentes de hardware y conocimientos generales en IT.
    • Idiomas: Se valorará un nivel B1 de inglés y/o portugués (Deseable).
    • Vivir en Bogotá, Medellín o Barranquilla.

    ¡Es el momento de unirte a un equipo innovador y comprometido!
    Si eres proactivo, te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de constante aprendizaje, ¡te estamos esperando!

    ¡Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera con Teleperformance!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
  • Bilingual sales expert / english c1 / bogotá on site bn

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Bilingual Sales Expert - Elevate Your Career with TP

    Are you ready to take your consultative sales skills to the next level? Join Us as a Bilingual Sales Expert! ??
    At TP, we offer jobs and create careers. As a global leader in customer experience, we provide a dynamic environment where your talent, passion, and ambition drive real success.

    Why TP?
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    -Permanent Contract
    -Career Growth Programs and Employee Welfare Fund
    -World-Class Training: Continuous learning and development programs designed to fuel your success
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    What We’re Looking For:

    -Language: C1 English level to connect with global clients.
    -High School Diploma (physical copy required).
    -Availability: 42 hours per week! | Two days off.
    -A good listener who likes helping others
    -Skills & Qualities: At least 6 months of experience in Sales

    Lugar de Trabajo
    ?? [Bogotá, Connecta AC26#92-32]

    Lead the Way! At TP, we don’t just offer jobs — we build careers. As global leaders in customer experience, we provide a dynamic environment where your talent, passion, and ambition drive real success.

    Terms and conditions apply.

    Cargos relacionados

    Agente de ventas de call center, Agente de ventas, Asesor comercial de ventas
  • Reporting analyst - bilingue- barranquilla

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Job Description:
    Teleperformance is looking for a Bilingual Reporting Analyst who is highly analytical and results-oriented. The ideal candidate should be able to configure data in reporting and analytics solutions quickly, meet deadlines in a fast-paced environment, and provide insights on trends and key data sets.
    Responsibilities:
    Monitor and improve quality, productivity, and first contact resolution indicators.
    Prepare and submit reports to the Account Executive, Director of Operations, and Client.
    Analyze databases, design strategies, and optimize program objectives at minimal cost.
    Track productivity indicators, issue alerts, and support decision-making.
    Ensure accuracy and timeliness of reports.
    Identify and alert stakeholders about factors impacting communication and effectiveness goals.
    Report operational issues to the IT department.
    Requirements:
    English Level: B2.
    Residing in Barranquilla.
    University studies (minimum first semester) in Data Analysis, Programming, or related fields.
    Desired careers: Engineering, Systems, Mathematics, or related fields.
    Experience in a BPO environment (Minimum 6 months of experience in a call center analyzing data and preparing reports).
    Experience with large datasets in relational databases.
    Advanced Excel proficiency (= 70%).
    SQL knowledge (= 70%).
    Advanced logical-mathematical concepts (= 80%).
    Advanced statistical knowledge (= 70%).
    Why Join Us?
    Teleperformance is certified as a Great Place to Work! If you're looking for a dynamic and challenging role in a top-tier organization, this is your opportunity. Apply now and be part of our amazing team!

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    Analista de datos
  • Reporting analyst eng-barranquilla

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • En Teleperformance nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Reporting Analyst quien se va a encargar de configurar rápidamente datos en soluciones de informes y análisis, cumplir con los plazos en un entorno acelerado y analizar información para proporcionar ideas y recomendaciones sobre tendencias, cuartiles y otros grupos de datos.

    Responsabilidades:

    - Seguimiento y mejora de indicadores clave: Supervisar, controlar y optimizar indicadores de calidad, productividad y resolución en el primer contacto, garantizando el cumplimiento de los objetivos del programa.
    - Análisis de datos y generación de estrategias: Examinar bases de datos y resultados previos para diseñar estrategias que generen valor con eficiencia de costos, identificando factores que afectan la comunicación y efectividad.
    - Elaboración y presentación de informes: Preparar informes claros y puntuales para diferentes niveles (Ejecutivo de Cuentas, Dirección de Operaciones, Cliente), asegurando la calidad y utilidad de la información.
    - Gestión operativa y comunicación interna: Monitorear en tiempo real la evolución de indicadores junto a los coordinadores, generar alertas operativas, informar a departamentos clave y reportar incidentes técnicos al área de TI.

    Requisitos:

    -Estar en la ciudad de Barranquilla
    -Nivel de inglés B2+
    -Estudios universitarios mínimo desde 1er semestre en análisis de datos, programación o carreras deseables: Ingeniería, sistemas, matemáticas.
    - Experiencia en el entorno de BPO.
    - Deseables 6 meses de experiencia en el entorno call center
    - Experiencia en análisis de información, desarrollo de análisis de tendencias e informes de comparación o que actualmente haga parte del proceso Jump en la compañía o que esté finalizado.
    - Conocimientos en herramientas como: Excel, SQL, Power Bi, Python

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    Analista de datos
  • Customer expert inglés b2 presencial barranquilla - bn

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!

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    ¿Por qué elegir TP?

    Salario competitivo: $2'650.000 + bonificaciones

    Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!

    Contrato a término indefinido

    Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.

    Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.

    Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.

    ¿Qué buscamos en ti?

    Nivel de Idioma(s): B2

    Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).

    Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados 42 horas a la semana con 2 dias off

    Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.

    Lugar de Trabajo

    BARRANQUILLA
    Centro comercial Blue Gardens
    Carrera 53#100-50


    Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.

    Aplican términos y condiciones.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
  • Customer expert inglés b2 presencial barranquilla - bn

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!

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    ¿Por qué elegir TP?

    Salario competitivo: $2.315.000 + bonificaciones

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    Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.

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    ¿Qué buscamos en ti?

    Nivel de Idioma(s): B2

    Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).

    Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados 42 horas a la semana con fines de semana off.

    Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.

    Lugar de Trabajo

    ?? BARRANQUILLA
    Centro comercial Blue Gardens
    Carrera 53#100-50


    Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.

    Aplican términos y condiciones.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
  • Collections expert inglés b2 presencial barranquilla - bn

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!

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    Salario competitivo: $2'650.000 + bonificaciones

    Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!

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    ¿Qué buscamos en ti?

    Nivel de Idioma(s): B2

    Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).

    Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados 42 horas a la semana con dos días off.

    Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.

    Lugar de Trabajo:
    ?? BARRANQUILLA
    Centro comercial Blue Gardens
    Carrera 53#100-50


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    Aplican términos y condiciones.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Agente de call center bilingüe
  • Security compliance analyst - hitrust

    COP
  • Salario confidencial
  • Are you passionate about security information and compliance? Join our Information Security team as a Security Compliance Analyst! In this role, you’ll play a key part in managing PCI DSS, HITRUST, ISO 27001 certification, ensuring compliance with security frameworks like ISO 27001, SOC 2, and PCI DSS, and strengthening our security policies and risk management strategies. If you’re looking for an opportunity to grow in a dynamic and security-driven environment, we’d love to hear from you!

    What You’ll Do:

    • Assist the third-party Certifications processes for: HITRUST, PCI DSS, ISO27001, ISO27701, SOC 1, SOC 2, HIPAA.
    • Manage the HITRUST certification process.
    • Work with all the necessary Stakeholders to close any gaps related to applicable internal and third-party standards.
    • Manage Corporate Compliance in TP Policy (Disaster Recovery and Teleperformance Security Controls).
    • Document and maintain security policies and standards based on leading industry practices.


    What We’re Looking For:

    • 3+ years of experience in HITRUST, GRC, ISMS, PCI DSS
    • Strong background in security information, cybersecurity & risk management
    • Knowledge of Azure, AWS, security frameworks & compliance
    • Advanced English (B2-C1)

    Why Join Us?

    • Work in a dynamic, growth-driven environment
    • Be part of a global security & compliance team
    • Competitive compensation & professional development opportunities

    Interested? Apply now and take your cybersecurity career to the next level!

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    Analista de seguridad de la información, Ingeniero de ciberseguridad
  • Data scientist - bilingual

    COP
  • industry TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 24 Abr 2025
  • Data scientist - bilingual

    COP
  • Salario confidencial
  • Los científicos de datos utilizan sus habilidades analíticas, estadísticas y de programación para recopilar, analizar e interpretar grandes conjuntos de datos, luego utilizan esta información para desarrollar soluciones basadas en datos para desafíos comerciales complicados. Tienen una amplia gama de competencias técnicas, que incluyen estadísticas y aprendizaje automático, lenguajes de codificación, bases de datos, aprendizaje automático y tecnologías de informes.

    Responsabilidades:

    • Apoyar al cliente (interno y externo) en la identificación de necesidades y requisitos para la mejora de procesos.
    • Asegurar la implementación de soluciones analíticas en los clientes de acuerdo con las prioridades y necesidades del negocio.
    • Proponer planes de acción encaminados a mejorar soluciones que agreguen valor al cliente.
    • Trabajar con las partes interesadas de toda la organización para identificar oportunidades para aprovechar los datos de la empresa para impulsar soluciones comerciales.
    • Extraer y analizar datos de las bases de datos de la empresa para impulsar la optimización y mejora del desarrollo de productos, técnicas de marketing y estrategias comerciales.
    • Evaluar la eficacia y precisión de nuevas fuentes de datos y técnicas de recopilación de datos.
    • Desarrollar modelos de datos y algoritmos personalizados para aplicarlos a conjuntos de datos.
    • Utilice modelos predictivos para aumentar y optimizar las experiencias de los clientes, la generación de ingresos, la orientación de anuncios y otros resultados comerciales.
    • Validar y probar para precisar los modelos predictivos.
    • Coordinar con diferentes equipos funcionales para implementar modelos y monitorear resultados.
    • Desarrollar procesos y herramientas para monitorear y analizar el desempeño del modelo y la precisión de los datos.
    • Familiarizado con las principales metodologías y frameworks de ciencia de datos.

    Requisitos:

    • Inglés B2
    • Profesional en negocios, administración, conta

    Cargos relacionados

    Científico de datos
  • Agente call center / inglés b2 / bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Lleva tu carrera al siguiente nivel en el TOP Team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

    ¿Por qué elegir TP?
    -Salario competitivo: $2'315.000 + bonificaciones por desempeño
    -Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
    -Contrato a término indefinido
    -Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
    -Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
    -Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.

    ¿Qué buscamos en ti?
    -Nivel de Idioma(s): Inglés B2
    -Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).
    -Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados (lunes a viernes de 8am a 5pm, fines de semana off), 40 horas a la semana.
    -Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.

    Experiencia Laboral: 6 meses de experiencia laboral en el sector BPO preferiblemente.

    Lugar de Trabaj: [Bogotá, Ac. 26 #92-32]

    Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.
    Aplican términos y condiciones.

    Cargos relacionados

    Agente de call center
  • Incident management - trilingüe (es/pt/en)

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Teleperformance está en la búsqueda de un analista de Incident Management el cual debe supervisar, asegurar y dar seguimiento al procesamiento eficiente de incidentes que generan afectación a la producción. Asiste la administración de servicios IT con el
    cumplimiento de metas como niveles de servicio, métricas de calidad. Genera las respectivas acciones como consecuencia de alarmas detectadas proactivamente y reactivamente en la plataforma de monitoreo. Debe completar la generación de escalamientos internos y externos.

    Responsabilidades:

    • Asistir en llamadas para el cliente interno o externo y sus comunicaciones
    • Asistir, dirigir y controlar todos los bridges internos que requiera la organización para dar solución a todos los incidentes clasificados como severidad 1 o 2 y derivados.
    • Actuar como administrador de Service Desk para el uso del equipo.
    • Manejo de escalamientos de clientes internos.
    • Crear y gestionar los materiales de formación, documentación y procesos para Servicios IT.
    • Controlar, Mantener y ejecutar reportes sobre las diferentes métricas y necesidades como LAMs, tickets y adicionales.
    • Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y desarrollo de los equipos e individuos.
    • Realizar las tareas administrativas necesarias para mantener la correcta operatividad del equipo y otras tareas relacionadas y asignadas según los requerimientos del director o jefe de Servicios IT.

    Requisitos:

    • Título profesional en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o electrónica, técnicos, tecnólogos de areas de IT o similares.
    • Experiencia en Mesa de ayuda, Incident Response, Incident Management o Situación Management.
    • Manejo con fluidez escrita, de habla y lectura en Portugués B2 en adelante.
    • Manejo con fluidez escrita, de habla y lectura en Inglés B2 en adelante.
    • Conocimientos Fuertes en ITIL, Certificación CCNA, ITIL, deseable

    ¿Qué esperas para hacer partes de la empresa más Top?

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas
  • Customer service representative - inglés 90% - bogotá - bn

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Customer Expert Inglés B2+/ C1 Presencial Bogotá - BN
    ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!
    Lleva tu carrera al siguiente nivel en el TOP Team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

    ¿Por qué elegir TP?
    Multichannel Line: PHONE-CHAT-EMAIL

    Salario competitivo: $2.800.000 + bonificaciones por desempeño
    Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
    Contrato a término indefinido
    Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
    Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
    Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.
    ¿Qué buscamos en ti?
    Nivel de Idioma(s): B2+ / C1
    Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).
    Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados
    Training Schedule:
    Monday to Friday 14:30 - 23:00

    OPS:
    12:00-21:00
    13:00-22:00

    WEEKEND OFF
    42 horas a la semana.

    Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.
    Experiencia Laboral: (1 año de experiencia en Customer Service)
    Lugar de Trabajo
    ?? BOGOTÁ, Connecta 26, Av Calle 26 # 92 - 32

    Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.
    Aplican términos y condiciones.

    Terms and conditions apply.

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    Asesor atención al cliente
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