Analista de soporte n2 - sql

¡Estamos buscando nuestro próximo/a ANALISTA DE SOPORTE N2 - SQL!

En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad!


Funciones:
-Gestionar tickets de segundo nivel relacionados con sistemas internos, incluyendo análisis, trazabilidad de errores y entrega de recomendaciones técnicas para asegurar la continuidad operativa.
-Revisar y corregir procedimientos almacenados, vistas, funciones y otros procesos técnicos relacionados con bases de datos.
-Apoyar en la validación técnica de datos y participar en pruebas técnicas para garantizar la calidad de las soluciones implementadas.
-Trabajar en conjunto con el equipo de desarrollo, documentar causas raíz y soluciones, y monitorear procesos automáticos como ETL, generando alertas en caso de fallos.


Requisitos:
-Educación: Profesional en Ingeniería de sistemas o carreras afines.
-Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares realizando:
1. Resolución de incidentes técnicos y trabajo con equipos de desarrollo y QA.
2. Alta capacidad analítica y resolución de problemas.
3. Orientación al servicio y buena comunicación con usuarios técnicos y no técnicos.
4. Proactividad y capacidad de priorizar tareas según criticidad.
5. Capacidad para documentar y compartir conocimiento técnico.
-Conocimientos técnicos: Soporte de segundo nivel o análisis de incidentes en sistemas productivos.
1. SQL Server (Avanzado): dominio en creación, edición y optimización de procedimientos almacenados, consultas complejas, funciones y manejo de datos.
2. ETL (deseable): comprensión de flujos de carga, manejo de errores y validación de integridad de datos.
3. .NET, C#, Angular (no excluyente): conocimientos generales para entender trazabilidad o revisar registros de errores si es necesario.
4. Uso de herramientas de gestión de incidentes: como Jira, ServiceNow, Freshdesk u otras.
5. Control de versiones (no excluyente): conocimiento básico de Git.


Habilidades clave:
-Innovación: Genera y promueve ideas creativas, aprovechando opiniones externas para impulsar mejoras.
-Colaboración: Comparte información abiertamente, fomenta el trabajo en equipo y aprovecha la diversidad para fortalecer redes laborales.


Información adicional:
Sede en Bogotá, Colombia.

Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto, ¡postúlate ahora!

Forma parte de un equipo que impulsa la excelencia, la calidad y el crecimiento. ¡Esperamos conocerte pronto!

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Administración de sistemas informáticos

2 años de experiencia

1 Vacante