Asesor/a de servicio posventa 1626470899.1

Descripción general

Importante empresa del sector automotriz se encuentra en búsqueda de Asesor/a de servicio posventa con dos (2) años de experiencia. Esta oportunidad está dirigida a personas apasionadas por la atención al cliente, con habilidades para establecer conexiones sólidas, contribuir al crecimiento organizacional y aportar su talento al cumplimiento de los objetivos del área.

Formación académica: Técnico/a graduado/a en Administración de empresas, Producción y calidad en carrocería, Ingeniería industrial, Servicio al cliente, Mecánica automotriz, Sistemas de información o carreras afines.

Requerimientos para el cargo:
- Sistemas informáticos.
- Conocimiento en mecánica y carrocería.
- Conocimiento en ventas.
- Servicio al cliente.
- Programación de trabajos u operaciones.

Misión del cargo: Establecer una relación de confianza con el cliente, brindando asesoría y retroalimentación oportuna, manteniendo canales de comunicación activos bajo los protocolos de la marca para garantizar la satisfacción del cliente.

Funciones:
- Entender la necesidad del cliente, recepcionar su vehículo y validar la información pertinente.
- Cotizar vehículos siniestrados y/o cotizaciones mecánicas.
- Informar al cliente sobre el estado del servicio.
- Hacer seguimiento y control de los vehículos en reparación.
- Reliquidar y facturar los vehículos reparados.

Conocimiento:
- Ventas.
- Servicio al cliente.
- Programación de trabajos u operaciones.

Competencias laborales: Trabajo en equipo, autocontrol, comunicación asertiva, innovación, conciencia organizacional y orientación al servicio.

Salario: $2. 200. 000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término fijo.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm. Sábado de 8:00 am a 12:00 m
Lugar de trabajo: Presencial – Medellín.

Requisitos para postularse

-dos 2 años de experiencia.
-Técnico/a graduado/a en Administración de empresas