Asesor call center atención al cliente.

¿Te apasiona brindar un excelente servicio y ayudar a los demás? ¡Súmate a nuestro equipo!

En Sumas y Soluciones, nos encontramos en la búsqueda de "Asesores Call Center" quienes serán responsables de brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y problemas relacionados con los créditos de libranza; así mismo se encargaran de adquirir conocimientos sólidos sobre los productos y servicios financieros de la compañía, con el objetivo de brindar asesoramiento a los clientes y fomentar la fidelización.

Dentro de sus principales funciones estará:
1. Atención inicial y recopilación de información identificando las necesidades de cada cliente.
2. Asesoramiento y orientación Analizar consultas y gestionar la documentación correspondiente para ofrecer soluciones precisas y satisfactorias.
3. Retención y postventa: Brindar un servicio de atención al cliente de retención y postventa, resolviendo cualquier duda o inconveniente que pueda surgir después de desembolsado el crédito.
4. Cierre.

La persona seleccionada debe ser Bachiller, Técnica y/o tecnóloga en carreras administrativas o de servicio al cliente; con experiencia mínima de 2 años realizando funciones de servicio al cliente call center, preferiblemente en el sector banca o financiero, con dominio de herramientas informáticas (paquetes de Office, CRM).
• Conocimiento básico de productos financieros.

Que te ofrecemos:
- Contrato a termino indefinido.
- Jornada remota (Home Office).
- Salario SMLV + auxilio de conectividad $200.000 + comisiones
- Horario de Lunes a viernes de 7 am a 5:30 pm

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Tecn Administración de personal

Tecnología en Gestión Administrativa

2 años de experiencia

1 Vacante