Asesor de usuario - atención al usuario

En OPA S.A.S. queremos que seas parte de nuestro equipo. Buscamos un(a) Asesor(a) de Usuario con conocimientos contables, alguien con enfoque en el servicio, atención al detalle y muchas ganas de crecer.

¿Qué harás en este rol?
Escuchar y entender lo que nuestros clientes necesitan, brindando soluciones claras y acertadas, o remitiendo al área correspondiente cuando sea necesario.

Analizar cada caso a fondo para dar respuestas que generen confianza en el manejo de la información.

Ser parte de la imagen de OPA S.A.S. entregando un servicio de calidad y con conocimiento.

Identificar y corregir errores en el integrador SFC, alineándote con las normas y directrices de la empresa.

Aportar al mejoramiento continuo de los procesos y garantizar que todo funcione correctamente, evitando errores que puedan generar sanciones.

Tomar el liderazgo en la gestión de solicitudes de clientes actuales o potenciales.

Apoyar en la asignación de llamadas y gestión de novedades, asegurando que los problemas se resuelvan de forma oportuna.

Analizar cada inconsistencia con un enfoque estratégico y centrado en el usuario.

¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término indefinido.

Horario de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Salario emocional (sí, creemos en el balance personal y profesional).

Otros beneficios por ser parte de nuestro equipo OPA.

Importante vivir en Medellín o municipios aledaños.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Técnico en Gestión Contable

Tecnología en Gestión Administrativa

2 años de experiencia

1 Vacante