Asesor de venta

Nos encontramos en la búsqueda de asesores para atender ventas por whatsapp del canal ecomerce, donde su misón principal será la de:

Asesorar idónea e integralmente a los clientes, asegurar su fidelización y ejecutar y controlar los procesos del canal Inbound, con el fin de cumplir los
presupuestos de venta y los KPIs relacionados, dentro de las normas y políticas establecidas por la compañía.
SALARIO:SMLV+recargos+ comisiones sin techo (promedio 2´000.000 en adelante)
HORARIO:10am a 7pm
CONTRATO: TEMPORAL 6 meses y con base al desempeño paso a terminó indefinido
LUGAR:Bogotá, puente aranda
MODALIDAD:Hibribida, se trabaja de lunes a domingo con un compensatorio de descanso (viernes, sábados y domingos se trabajan desde casa)

Funciones
Administrar y monitorear los pedidos generados a los clientes en mercadopago, validar el pago de los clientes para realizar la facturación y asegurar que los links de pago no queden activos.
Brindar asesoría integral al cliente, de acuerdo a los protocolos definidos, de manera que se satisfagan por completo las expectativas, necesidades y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los KPIs del canal.
Implementar las directrices y/o estrategias de mercadeo en el canal Inbound durante las colecciones y temporadas comerciales asegurando su ejecución de acuerdo a las instrucciones enviadas
Monitorear el volumen de existencias apropiadas de producto que suplan la demanda de los clientes, para realizar una facturación a través del instore, social selling, Pos(FTS) entre otras.
Prevenir y retroalimentar propuestas de mejora del canal de comercialización de acuerdo a las situaciones diarias presentadas y el análisis de la herramientas utilizadas
Realizar atención de clientes (colas) de acuerdo a su orden de llegada, atender primero a los que llegan primero y realizar retoma de clientes desde otros canales, para que sea facturado desde Inbound.
Realizar la presentación de los productos o portafolio de la empresa, asegurando su ejecución de acuerdo a las instrucciones enviadas

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Administración de empresas

Técnico en Gestión Empresarial

Bachillerato Académico

Bachillerato Comercial

Mercadeo

1 año de experiencia

1 Vacante