Asistente de servicio al cliente y operaciones

Importante empresa, busca para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en gestión de servicios o tención al cliente, con mínimos 6 meses de experiencia en el sector hotelero.
Responsable de atender y resolver de manera oportuna y eficaz las solicitudes, quejas o reclamos de los huéspedes, asegurando una experiencia positiva que contribuya al prestigio y crecimiento de la empresa, así como apoyar con el seguimiento de calificaciones, reseñas de huéspedes, y apoyo en el montaje en las plataformas de reservas.

Persona con alto enfoque al cliente, capacidad de análisis, altamente resolutiva y con disponibilidad de tiempo completo para la gestión de las necesidades de los clientes.

Contrato: término fijo con posibilidad de pasar a término indefinido.
Lugar de trabajo: Híbrido (Presencial en la ciudad de Cali y algunos días de trabajo en casa)
Horario: horario de sector hotelero - flexible pero con disponibilidad de tiempo completo para la atención y gestión de las solicitudes de los clientes. Siempre dentro el cumplimiento de la ley, asumiendo horas extras y recargos que sean necesarios.
Salario: a convenir según experiencia

Indispensable: experiencia en el sector hotelero.

Profesional Junior

Técnico Laboral

Administración de servicios

Administración turística hotelera

Hotelería y turismo

Tecnología en Gestión Administrativa

Tecnología En Gestión Turística

Menos de un año de experiencia

1 Vacante