Auxiliar call center 1625962287.186

Descripción general

Importante cadena de supermercados, ubicada en Itagüí, requiere personal bachiller, con experiencia de seis (6) meses en el servicio al cliente, atención telefónica, asesor call center o cargos afines.

Misión:
Garantizar una atención eficiente y oportuna a todas las llamadas entrantes, siguiendo las indicaciones del coordinador del área, y asegurar la correcta gestión de los pedidos impresos desde ODOO para su entrega puntual a los pickers.

Funciones:
• Brindar servicio al cliente por teléfono en el centro de llamadas.
• Realizar la facturación de todos los pedidos gestionados.
• Gestionar las PQRS recibidas a través del canal de domicilios de los clientes.
• Realizar tareas administrativas como archivar, fotocopiar, transcribir y enviar documentos por fax, correo electrónico o mensajes de WhatsApp.
• Mantener la limpieza e higiene en la recepción del centro de llamadas.

Conocimientos técnicos:
• Buen manejo de ofimática.
• Manejo de equipos de oficina.
• Reconocimiento de productos.

Competencias laborales:
• Atención al detalle.
• Orientación al servicio.
• Sentido de pertenencia.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación asertiva.

Salario: $ 1. 423. 500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Horario: lunes a domingo en turnos rotativos
Tipo de contrato: fijo a 3 meses y pasa a Indefinido al año.
Lugar de trabajo: Itagüí.

Requisitos para postularse

-bachiller
-(6) meses en el servicio al cliente, atención telefónica, asesor call center o cargos afines