Auxiliar de servicio al cliente 1625879564.202

Descripción general

Importante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de servicio al cliente, con experiencia de un (1) año en atención al usuario en el sector salud.

Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en administración en salud o áreas afines del sector salud.

Misión del cargo: Gestionar la atención de los usuarios nacionales e internacionales mediante la identificación de necesidades, resolución de novedades y orientación, con el fin de contribuir al cumplimiento de sus expectativas y su satisfacción con los servicios de la institución.

Funciones:
• Gestionar casos generados a partir de la evaluación del NPS.
• Registrar y gestionar PQRSF.
• Velar por la satisfacción de los clientes.
• Brindar soporte al proceso de mercadeo y comunicaciones.
• Atender pacientes internacionales y apoyar la asignación de citas.

Competencias laborales: Trabajo en equipo, liderazgo y autogestión.

Salario: $1. 880. 196 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Rotativos de lunes a viernes comprendidos entre 6:00 a. m. y 8:00 p. m. Sábados al mes de 6:00 a. m. a 12:00 m. o de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.
Lugar de trabajo: Medellín.

Requisitos para postularse

-Técnico/a o tecnólogo/a en administración en salud o áreas afines del sector salud.