Auxiliar de servicio al cliente

¡Estamos buscando nuestro próximo Auxiliar de Servicio al Cliente! ??

Si tienes pasión por la atención al cliente y deseas contribuir al mejoramiento continuo de nuestros procesos, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué harás?

Apoyar en la gestión y seguimiento de los procesos de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de nuestros indicadores y protocolos.
Implementar métodos de verificación y autocontrol para mejorar la experiencia del cliente.
Promover la innovación en las actividades diarias para optimizar la atención.

Requisitos:

Técnico en asistencia administrativa o áreas afines, o estudiante de III semestre en carreras administrativas o ingenierías.
Conocimientos en servicio al cliente, sistema de atención al consumidor financiero y manejo intermedio de Excel.

Mínimo 6 meses de experiencia en roles similares.
Funciones Clave:

Verificar la correcta radicación de requerimientos y generar alertas tempranas.

Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos para solicitudes y quejas.
Asegurar la calidad en las respuestas y el cumplimiento de protocolos de atención.
Monitorear el funcionamiento de nuestras aplicaciones de atención al cliente.

Condiciones:

Contrato a término indefinido.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:30, modalidad híbrida.
Salario: 1.600.000, más beneficios extralegales.
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡postúlate ahora!

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Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Economía

Administración de empresas

Técnico en Gestión Empresarial

Tecnología En Comercio Internacional

Menos de un año de experiencia

1 Vacante