Auxiliar de servicio al cliente 319570.147757

Descripción general

Empresa aliada, busca para su equipo de trabajo personal tecnólogo/a en mercadeo, contabilidad, administración y/o afines, con experiencia de dos (2) años en el sector producción y/o manufacturero, desempeñando cargos como auxiliar de servicios al cliente y/o áreas comerciales.

Misión:
Brindar atención integral a los clientes, gestionando facturación, control de novedades y canalización de requerimientos para ofrecer soluciones oportunas y eficaces. Radicar y dar seguimiento a PQRS, garantizando una comunicación clara y eficiente en la operación.

Funciones:
• Brindar atención eficiente a los clientes, gestionando sus solicitudes y ofreciendo soluciones oportunas.
• Realizar facturación y control de novedades para asegurar la correcta operación comercial.
• Recibir, atender y direccionar requerimientos de clientes y áreas internas, garantizando una respuesta ágil y efectiva.
• Radicar y canalizar PQRS, asegurando su adecuado seguimiento y resolución.
• Utilizar herramientas tecnológicas como SalesForce para la gestión de información y el servicio al cliente.

Conocimientos técnicos:
• Fluidez verbal.
• Excel.
• Atención al cliente.
• Deseable manejo del aplicativo sales force.

Competencias laborales:
• Trabajo en equipo.
• Liderazgo.
• Comunicación asertiva.
• Relacionamiento.
• Orientación al detalle.
• Orientación al logro.
• Administración del tiempo.

Salario: $ 1. 800. 000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Horario: lunes a viernes 6:00 a. m. a 4:00 p. m.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Itagüí.

Requisitos para postularse

-24 meses de experiencia