Coordinador proyectos y servicios

Somos una empresa innovadora en el sector tecnológico, que trabaja con grandes compañías y buscamos un COORDINADOR DE PROYECTOS Y DE SERVICIOS TECNOLOGICOS el cual tendrá como reto planificar, dirigir y coordinar las actividades del proceso de proyectos, implementación y servicios de la compañía tanto de cliente interno como externo, es quien vela y controla el cumplimiento de los acuerdos ANS definidos para la prestación del servicio.

Encargado de asignar, coordinar y revisar el trabajo técnico del equipo, debe realizar y generar reportes periódicamente diario, semanal y mensual y los requeridos para garantizar y evaluar el comportamiento en el tiempo de todos los Índices de ANS definidos de antemano con los clientes según acuerdos de servicio, alertando oportunamente los desvíos que puedan producirse, y generando propuestas de acciones correctivas y de mejora continua.

Responsable de planear, organizar, dirigir y controlar las actividades y operaciones del equipo de trabajo, contratistas y proveedores procurando siempre el buen desempeño del servicio para el cliente asegurando solventar las necesidades que requieren nuestros clientes a satisfacción.

Experiencia en:
- Seguimiento y Reporting (planificación, gestión económica, SLA’s, experiencia del cliente, etc.)
- Conocimientos específicos del negocio/sector de tecnología, ofimática, Daas, Renting y telecomunicaciones

Competencias:
• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Capacidad de comunicación efectiva.
• Habilidades para trabajar en equipo y adaptarse a procedimientos establecidos.
• Buena organización y capacidad para trabajar bajo presión

Profesional Senior

Especialización

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería de telecomunicaciones

3 años de experiencia

1 Vacante