Customer services agente de carga

Reconocida agencia de carga internacional, estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para brindar atención personalizada a nuestros clientes y asegurar que sus envíos lleguen a tiempo y sin inconvenientes.

¿Qué harás?

Brindar soporte y atención al cliente de manera profesional y eficiente.

Coordinar la logística de envíos internacionales y resolver cualquier inquietud del cliente.

Gestionar documentación relacionada con el despacho de aduanas, tarifas, y programación de entregas.

Realizar seguimiento de los envíos y proporcionar actualizaciones constantes a los clientes.

Resolver problemas o incidencias de forma rápida y efectiva.

Colaborar estrechamente con el equipo de operaciones para asegurar una experiencia sin contratiempos para el cliente.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de logística o transporte internacional.

Buen dominio de inglés (se valoran otros idiomas).

Habilidades de comunicación y empatía.

Conocimiento básico en procesos de importación y exportación (no indispensable, pero un plus).

Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.

Actitud proactiva y orientada a la solución de problemas.

Profesional

Universitaria

Comercio internacional

3 años de experiencia

1 Vacante