Desktop support analyst i barranquilla

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
¡Teleperformance está en búsqueda de un Desktop Support Analyst nivel I-Barranquilla!
Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, ¡esta es tu oportunidad! Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad.

Tus responsabilidades incluirán:
• Gestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos.
• Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo.
• Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA’s y altos estándares de calidad.
• Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión.
• Acompañar y documentar pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT.

¿Qué necesitas para aplicar? Requisitos:

• Residir en Barranquilla.
• Técnico, Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• 6 meses de experiencia en cargos similares. (Preferible en el sector IT)
• Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare.
• Documentación y estandarización de procesos.


¡Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando! Aplica y forma parte de nuestro equipo de expertos IT!

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Profesional

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Técnico en desarrollo y mantenimiento de software

Técnico de Mantenimiento

6 años de experiencia

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