Diseñador de experiencia cx / sd

¡Oportunidad laboral! Diseñadores de Experiencia a Clientes – Medellín.

Tú misión: Diseñar, ejecutar y acompañar las estrategias de servicio y experiencia del cliente en canales tradicionales y digitales (ya sea interfaces de autogestión, canales atendidos por personas o por asistentes virtuales), apalancando los indicadores tanto operativos como de experiencia, a partir de la interpretación de las necesidades y expectativas de los usuarios, identificadas por medio del uso e implementación de metodologías de diseño centradas en las personas.

Requisitos:

Académicos: Profesional en carreras como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social y afines.

Experiencia Laboral: (1) año de experiencia en diseño de servicios o diseño de experiencias para clientes. Conocimiento en indicadores de experiencia, principios de usabilidad, metodologías de diseño centradas en las personas como Design Thinking, investigación de usuarios, herramientas de cocreación y prototipado y UX Writing.

Importante que se cuente con habilidades de interpretación y entendimiento de los datos, investigación de usuarios, caracterización de procesos y metodologías de Experiencia del Cliente (CX), Experiencia de Usuario (UX) y Diseño de Servicio (SD).

Te ofrecemos
Contrato a término indefinido
Salario $3.918.074 + variable $394,488+ beneficios de la compañía.
Horarios de Lunes a Viernes en modalidad Híbrida (teletrabajo suplementario).

¡Postúlate e iniciemos juntos este nuevo viaje!

Profesional

Universitaria

Comunicación social y periodismo

Diseño industrial

Ingeniería industrial

Publicidad y mercadeo

Administración de negocios

1 año de experiencia

1 Vacante