Experto/a contact center servicio al cliente 223001.122819

Descripción general

Importante empresa ubicada en el municipio de Medellín se encuentra en la búsqueda de Experto/a contact center servicio al cliente - línea de la salud con seis (6) meses de experiencia áreas de servicio al cliente, comerciales, salud, administrativas, contables, contact center o afines en el cargo o áreas afines.

Formación académica: Técnico/a auxiliares de enfermería y/o atención prehospitalaria (certificados/as).

Misión del cargo: Brindar atención integral al cliente del sector salud mediante canales digitales y telefónicos, garantizando una experiencia de servicio eficaz y humanizada.

Funciones:
- Atender requerimientos mediante chat, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Generar remisiones médicas.
- Coordinar traslados de pacientes.
- Ubicar pacientes según la solicitud.
- Gestionar integralmente los tres canales de atención establecidos.

Competencias laborales: Responsabilidad, comunicación asertiva, tolerancia al estrés, orientación al cliente, motivación para el trabajo, solución de problemas y orientación a los objetivos.

Salario: $1. 680. 050 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término fijo.
Horario: Lunes a Sábado.
Lugar de trabajo: Medellín.

Requisitos para postularse

-con seis (6) meses de experiencia áreas de servicio al cliente,
-Técnico/a auxiliares de enfermería y/o atención prehospitalaria (certificados/as).