Gerente -ecosistema digital universitario

Misión del cargo

Liderar la estrategia, operación y crecimiento del ecosistema digital de comercio electrónico orientado a la comunidad universitaria. El objetivo es conectar y articular la oferta y demanda de productos y servicios entre estudiantes, docentes, administrativos, egresados, emprendedores universitarios y aliados comerciales. Todo ello garantizando una experiencia segura, eficiente y alineada con los valores institucionales.

Responsabilidades clave:

Diseñar e implementar la estrategia global del marketplace: propuesta de valor, tecnología, modelo de negocio, posicionamiento y escalabilidad.

Gestionar integralmente la operación de la plataforma: incorporación de vendedores, catálogo, medios de pago, políticas logísticas, devoluciones y atención al cliente.

Crear alianzas con marcas, proveedores, emprendimientos y actores estratégicos del ecosistema para enriquecer la oferta comercial.

Supervisar junto al equipo técnico el diseño y la experiencia de usuario (UX/UI) asegurando una navegación intuitiva, segura y atractiva.

Coordinar campañas comerciales, promociones y estrategias de fidelización con apoyo de marketing y comunicación.

Medir y analizar KPIs clave: ventas, tráfico, conversión, retención y satisfacción del usuario, impulsando mejoras continuas.

Asegurar el cumplimiento normativo: legal, fiscal, académico e institucional.

Liderar un equipo multidisciplinario enfocado en innovación, servicio y compromiso con la comunidad universitaria.

Resultados esperados:
Marketplace operativo con propuesta de valor clara, modelo de negocio definido y plan de crecimiento sostenible.

Incremento sostenido en usuarios activos (vendedores y compradores), volumen de transacciones y penetración dentro de la comunidad.

Plataforma moderna, segura y funcional, con una UX/UI alineada con la identidad institucional.

Gestión basada en datos a través de indicadores clave, con informes periódicos que orienten decisiones estratégicas.

Perfil que buscamos:
Buscamos un(a) profesional con maestría en cualquier área del conocimiento y experiencia de 3 a 5 años en la gestión de proyectos de comercialización, especialmente en entornos como laboratorios o servicios especializados.

Requisitos y competencias deseadas:

Liderazgo en ejecución de proyectos de servicios de laboratorio y certificación.

Desarrollo de estrategias comerciales para captar clientes en sectores como el industrial, farmacéutico o ambiental.

Habilidad en análisis de mercado y prospección de nuevos clientes.

Coordinación efectiva entre áreas técnicas y comerciales para asegurar una experiencia satisfactoria al cliente.

Seguimiento y análisis de indicadores de desempeño (KPIs).

Enfoque en mejora continua de procesos y calidad del servicio.
*Contrato termino indefinido, presencial de lunes a viernes, Salario 10 millones, con todas las prestaciones de ley + beneficios adicionales.

Gerente

Especialización

Ingeniería industrial

Ingeniería química

Administración de empresas

5 años de experiencia

1 Vacante