Gerente marketplce- ecosistema comercio electrónico

¿Te apasiona la innovación digital y sueñas con liderar un ecosistema de comercio electrónico con impacto social y académico?

Buscamos un(a) Gerente de Marketplace que asuma el desafío de liderar la estrategia, operación y crecimiento de nuestra plataforma digital de e-commerce, diseñada para conectar a la comunidad universitaria con productos, servicios y experiencias alineadas con nuestros valores institucionales.

Misión del cargo
Guiar el desarrollo y expansión de un marketplace universitario, integrando oferta y demanda entre estudiantes, docentes, administrativos, egresados, emprendedores y aliados estratégicos. El objetivo: construir una experiencia de compra y venta segura, eficiente, colaborativa y con sentido institucional.

Principales responsabilidades:
Diseñar e implementar la estrategia general del marketplace: propuesta de valor, modelo de negocio, plataforma tecnológica, posicionamiento y proyección a largo plazo.

Gestionar la operación integral: incorporación de vendedores, catálogo de productos/servicios, medios de pago, logística, devoluciones y atención al cliente.

Establecer alianzas estratégicas con marcas, emprendimientos universitarios y actores clave del ecosistema digital.

Supervisar y optimizar la experiencia del usuario (UX/UI), trabajando de la mano con los equipos técnicos y creativos.

Coordinar campañas promocionales y acciones de fidelización junto a las áreas de marketing y comunicación institucional.

Analizar métricas clave (ventas, tráfico, conversión, satisfacción del usuario) para tomar decisiones basadas en datos.

Garantizar el cumplimiento normativo, considerando aspectos legales, fiscales, académicos y de gobernanza institucional.

Liderar un equipo multidisciplinario con enfoque en innovación, excelencia operativa y compromiso con la comunidad.

Resultados esperados
Estrategia del marketplace ejecutada con éxito, modelo de negocio sólido y plan de crecimiento sostenible.

Incremento progresivo en usuarios activos (compradores y vendedores), volumen de transacciones y alcance dentro de la comunidad.

Plataforma funcional, segura y alineada con la identidad institucional, con una UX/UI que inspire confianza.

Uso de indicadores clave (KPIs) para evaluación continua del desempeño y toma de decisiones estratégicas.

Perfil que buscamos
Un líder proactivo, estratégico y con visión digital, que combine pensamiento analítico, habilidades interpersonales y capacidad de ejecución. Se valorará experiencia en:

Dirección o gestión de plataformas e-commerce o marketplaces.

Desarrollo de negocios digitales.

Experiencia en UX/UI y metodologías ágiles.

Trabajo con comunidades educativas o proyectos de impacto social.
3 a 5 años en liderazgo en la gestión y ejecución de proyectos de comercialización de servicios de laboratorios, desarrollo de estrategias comerciales, implementación de mejoras en los procesos de servicio.

Conocimientos en:
Liderazgo en la gestión y ejecución de proyectos de comercialización de servicios de laboratorios y certificación.
• Desarrollo de estrategias comerciales para la captación de clientes en sectores industriales, farmacéuticos, ambientales, entre otros.
• Análisis de mercado y prospección de clientes.
• Coordinación entre los equipos de laboratorios y el área comercial para garantizar la satisfacción del cliente.
• Seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir la efectividad de las estrategias.
• Implementación de mejoras en los procesos de servicio y atención al cliente.

Contrato a término Indefinido, presencial de lunes a viernes, salario de $10.000.000 con todas las prestaciones de ley + beneficios adicionales.

Profesional Senior

Especialización

Ingeniería industrial

Administración de empresas

4 años de experiencia

1 Vacante