Gestor(a) itil n2

Estamos en búsqueda de una persona profesional con sólida experiencia en el sector de telecomunicaciones y conocimientos avanzados en gestión de capacidad, análisis financiero y operación de servicios. Quien ocupe el cargo deberá tener un enfoque analítico, orientado a resultados y con capacidad para gestionar reportes estratégicos desde el ámbito financiero y operacional.

Funciones principales
- Elaboración de reportes de desempeño utilizando herramientas como Excel y Access.
- Generación y actualización de indicadores relacionados con Datacenter.
- Análisis de información proveniente de reportes de desempeño.
- Elaboración de presentaciones e informes ejecutivos.
- Mantenimiento de sistemas de gestión de capacidad del Datacenter.
- Creación de estadísticas para evaluación de desempeño de proveedores.
- Análisis de tendencias estadísticas para la toma de decisiones.
- Mantenimiento de información en el balance scorecard del Datacenter (ámbitos financiero, de servicio, operativo y de talento humano).
- Generación de reportes de gestión para diferentes áreas del Datacenter.
- Documentación detallada de actividades realizadas.

Nivel académico requerido
- Profesional en Ingeniería Industrial, Contaduría, Administración, Economía o carreras afines.

Conocimientos requeridos
- Gestión de proveedores y contratos.
- Manejo financiero y presupuestal empresarial y/o por proyectos.
- Gestión de procesos administrativos.
- Control de gestión y mejora continua.
- Capacidad analítica.
- Habilidades blandas: orientación al servicio, orientación a resultados, trabajo colaborativo, comunicación asertiva, negociación y gestión de conflictos.
- Conocimiento y experiencia en SAP.
- Certificación ITIL (deseable).
- Tecnologías y herramientas
- SAP
- Excel Avanzado
- Herramientas de Business Intelligence (BI)

Experiencia requerida
- Mínimo 2 años de experiencia en el uso de tecnologías indicadas.
- Experiencia laboral mínima de 5 años en cargos similares.

¿Te interesa ser parte de un equipo estratégico que gestiona el rendimiento y capacidad desde la tecnología? Postúlate ahora.

Profesional Senior

Universitaria

Economía

Ingeniería industrial

5 años de experiencia

1 Vacante