Ingeniero en atención servicios empresas y negocio estándar

Ingeniero en Atención Servicios Empresas y Negocio Estándar – Nivel 2 y 3

?? Modalidad: Presencial 7x24
?? Contrato: Término indefinido
?? Salario: A convenir

¿Eres apasionado por las telecomunicaciones y el soporte técnico de alto nivel? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un ingeniero proactivo y orientado al servicio, con sólidos conocimientos en redes, atención de incidentes y gestión de servicios TI.

?? Requisitos
?? Profesional o tecnólogo en Ingeniería Electrónica, Sistemas o carreras afines
?? Experiencia mínima: 3 años
?? Certificación CCNA (o compromiso de obtenerla en 3 meses)
?? Conocimiento en productos y servicios de telecomunicaciones, diseño de redes LAN/WAN/WLAN, análisis y solución de incidentes

??? Funciones clave
? Atención y gestión de incidentes, requerimientos, eventos y cambios
? Monitoreo y mantenimiento de redes y servicios de telecomunicaciones
? Escalamiento y documentación de casos según procedimientos
? Comunicación efectiva con clientes y equipos técnicos
? Participación en procesos de continuidad, disponibilidad y capacidad del servicio

?? Tecnologías clave
• MS Office, CRM Onyx, SharePoint
• GPON (U2000 – NetNumen), Alcatel SAM
• Msoft IMS / HST NGN, MER

??? Palabras clave:
Ingeniero NOC, Soporte técnico Nivel 2 y 3, Redes LAN/WAN/WLAN, Gestión de incidentes, Telecomunicaciones, Atención al cliente TI, CCNA, Monitoreo de redes

?? ¿Te interesa o conoces a alguien ideal para el rol? ¡Comparte o postula ya!

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería electrónica

Ingeniería de telecomunicaciones

3 años de experiencia

1 Vacante