Ingeniero noc n2 - redes ip

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Descripción General

Responsable de garantizar un nivel técnico adecuado que les permita a los colaboradores del grupo de gestión de servicios la atención y resolución de incidentes sobre los servicios y redes administradas sobre la fibra óptica. Definirá las rutinas que permitan incrementar la proactividad y detección oportuna de fallas sobre plataformas críticas de operación (incidentes Máster).

Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
-Aumentar el nivel técnico de la operación.
-Participación en desarrollo e innovación técnica que permita mejorar la operación y el servicio que brinda el NOC
-Servir de escalamiento técnico para los gestores de BackOffice en la atención de incidentes que superen el nivel de experiencia y conocimiento de este grupo de trabajo
-Definición y control de rutinas técnicas de gestión orientados a la mejora en la disponibilidad de la red.
-Gestión de problemas para la identificación de causa raíz en apoyo con los fabricantes y otras áreas de la empresa
-Implementación y/o Apoyo en la ejecución de ventanas de mantenimiento de O&M e ingeniería para crecimiento de la red o clientes cuando el impacto y la criticidad de la ventana lo amerite.
-Diagnosticar y resolver fallas masivas en la red de transporte de fibra
Dar apoyo a personal en campo para la resolución de problemas en plataformas de la red o para correr pruebas de certificación solicitadas por clientes.

Competencias
-Educación: Ingeniero de Telecomunicaciones, Electrónico, Sistemas, telemática o afines preferiblemente con especialización.
Formación técnica deseable para el cargo: soluciones Cisco Enterprise y/o Mikrotik y tecnologías emergentes como Segment Routing.
-Idioma: ingles 90%
-Experiencia: mínima de 6 años en soporte y mantenimiento a redes Carrier Ethernet. Experiencia en administración y gestión de equipos Core para empresas del sector de las telecomunicaciones. Con certificaciones CCNP-SP , JNCIP-SP, HCNP o equivalente de fabricantes. Experiencia como Tier2 en gestión de incidentes y problemas (deseable implementación ITIL). Conocimiento profundo de tecnologías de red como TCP/IP, L2VPN, L3VPN, MPLS, MPBGP y la mayoría de protocolos de enrutamiento.
-Habilidades: Flexibilidad y adaptación, orientación a resultados, trabajo en equipo, Capacidad de aprendizaje y Networking.

Disponibilidad 7x24
La persona puede estar ubicada en: Cali, Bogotá.
Si estas interesado y cumples con el perfil no dudes en aplicar!

Profesional

Universitaria

Ingeniería mecánica

Ingeniería de telecomunicaciones

Ingeniería telemática

Ingeniería de redes y telecomunicaciones

6 años de experiencia

1 Vacante