Ingeniero soporte de plataformas cloud

Brindamos soluciones Tecnológica a todos los sectores:

En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un Profesional y/o Especialista en Sistemas, Telecomunicaciones, o afines, con énfasis en servicios IT. Certificación en ITIL 4 (opcional).


Conocimientos específicos:
? Certificaciones HCIS y HCIP de Huawei.
? Conocimientos en infraestructura de TI y soluciones en la nube.
? Experiencia en la administración y soporte de plataformas de nube de Huawei.
? Experiencia en garantizar y evaluar el comportamiento de los índices de ANS definidos con los clientes.
? Habilidad para monitorear el cumplimiento de los ANS y proponer mejoras cuando sea necesario.

Responsabilidades:
1. Monitoreo del rendimiento de la infraestructura VDI
2. Creación y administración de escritorios virtuales
3. Gestión de incidentes y solicitudes de soporte
4. Resolución de problemas complejos de infraestructura
5. Actualización de software, parches y mantenimiento preventivos
6. Gestión de respaldos y recuperación de escritorios
7. Seguridad y gestión de accesos a la plataforma
8. Reportes de desempeño y auditoría de la infraestructura
9. Comunicación de incidentes críticos y escalamiento a fabrica
10. Capacitación a clientes
11. Colaborar con los equipos comerciales y preventa para asegurar la integración y el rendimiento óptimo de las plataformas de nube.
12. Desarrollar y actualizar la documentación técnica y los procedimientos operativos estándar.
13. Garantizar y evaluar el comportamiento en el tiempo de todos los Índices de ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio) definidos de antemano con los clientes.
14. Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y mejores prácticas.

Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.

Aptitudes: Resolución de Incidencias, Windows Sever, Soporte Técnico, Windows, ITIL, Administración de Sistemas, Networking, Directorio Activo, Servidores, Computación en la Nube.

¿Qué esperas para ser parte de nuestra compañía?

Profesional Senior

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería de telecomunicaciones

2 años de experiencia

1 Vacante