Servicio técnico trilingüe

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?? Tu misión será:
Brindar asesoría y servicio técnico a nuestros clientes, guiándolos en el uso óptimo de nuestra plataforma: manejo general, descuentos, cupos, novedades y resolución de inconvenientes.
??? La atención será 90% por videollamada o llamada, garantizando una atención cercana, efectiva y humana.
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? Perfil que buscamos:
• Bachiller académico
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente
• Nivel de español nativo
• Inglés C1
• Portugués C2
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?? Responsabilidades:
* Asesorar técnicamente al cliente para optimizar el uso de la plataforma.
* Diagnosticar y resolver inconvenientes con enfoque en soluciones efectivas.
* Atender requerimientos específicos y ofrecer respuestas personalizadas.
* Resolver conflictos con empatía y profesionalismo, manteniendo la fidelización del cliente.
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?? Ubicación:
Trabajo presencial en Bogotá, sede Northpoint (Av. Cr. 7 # 155 – 80)
? Horarios según modalidad:
• TRN: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• OPS: Lunes a Viernes de 6:00 a.m. a 4:00 p.m.
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?? Condiciones salariales:
• TRN: $3.280.000
• OPS: $4.100.000
?? Variable del 30% garantizado por los primeros 3 meses. Desde el 4to, basado en performance.
?? Incluye auxilio de vivienda por 1 año en caso de relocalización.
?? Contrato a término indefinido.
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Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Bachillerato Académico

2 años de experiencia

1 Vacante