Soporte especializado

Sede: Medellín
Tipo de cargo: Técnico / Soporte especializado
Experiencia requerida: 2 a 3 años
Formación: Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines
Área: Administración y soporte de plataformas de Contact Center

Sobre el Rol
Buscamos un Ingeniero Residente con experiencia en soluciones de comunicación empresarial y Contact Center, que se encargue de la administración, configuración y soporte técnico de plataformas tecnológicas en sitio. Buscamos alguien comprometido, con actitud proactiva y capacidad de análisis técnico profundo.

Conocimientos clave y habilidades técnicas
Experiencia en administración y soporte de plataformas de Contact Center
Conocimientos en telecomunicaciones, redes de datos (Networking)
Capacidad para interpretar trazas, logs y reportes de plataformas
Certificaciones deseables en plataformas específicas (Cisco, Avaya, Genesys, etc.)
Habilidad para trabajar de forma autónoma y coordinada con fabricantes y clientes

Si eres una persona comprometida con la calidad del servicio y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno técnico, ¡te estamos buscando!

Profesional Senior

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

3 años de experiencia

1 Vacante