Specialist ofr - fontibón

En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para trabajar en

Importante multinacional del sector transporte y almacenamiento, requiere para su equipo de trabajo SPECIALIST OFR: Tecnólogo, estudiantes de VII semestre en adelante o profesionales en comercio exterior, administración de empresas, ingeniería industrial o afines, experiencia mínima de un año como agente de carga o en servicio al cliente indispensable conocimiento en carga Marítima, inglés B2.

Sus funciones son: -El Agente desempeña un papel crucial en asegurar la gestión fluida y eficiente de los envíos dentro de su país asignado. -Responder a los clientes de manera consistente y confiada, proporcionando información precisa en áreas como el estado y seguimiento de envíos, requisitos de documentación, tiempo de tránsito y precios.
Conocimiento operativo de transporte marítimo que abarca la creación de envíos, seguimiento y entrega en destino. -Mejorar la experiencia de servicio ejerciendo profesionalismo y empatía al tratar con las diversas necesidades y demandas de cada cliente. -Comunicar de manera efectiva con colegas de la red , enfocándose en transmitir un sentido de urgencia en nombre del cliente. -Cumplir y superar las expectativas del cliente, así como los Indicadores Clave de Desempeño internos. -Proporcionar un servicio al cliente excepcional, ofreciendo de manera rápida información precisa relacionada con el estado del envío -Registrar, rastrear, resolver, analizar y tomar las acciones correctivas necesarias con respecto a todas las excepciones/irregularidades operativas, actualizando proactivamente al cliente. -Desempeñar funciones afines.

Horario: Rotativo Lunes a viernes de 6:00 am a 4:00 pm de 7:00 am a 5:00 pm o de 8:00 am a 6:00 pm
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: $ 3.198.000 + Auxilio de alimentación ($95.526) + comisiones + prestaciones de ley
promedio de $ 3.600.000
Lugar de trabajo: Engativá

Conocimientos: -Servicio al cliente -Idioma extranjero -Servicios de transporte -Manejo de las TIC Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico -Evaluación y control de actividades -Relaciones interpersonales -Orientación al servicio

Profesional

Tecnológica

Comercio internacional

Ingeniería industrial

Administración de empresas

Negocios Internacionales

Tecnología En Comercio Internacional

1 año de experiencia

1 Vacante