Analista senior de procesos

?? ¡Join the TOP Team! ??
En Teleperformance estamos en búsqueda de nuestro próximo Senior Process Analyst.
Si te apasiona transformar procesos a través del análisis de datos, la innovación y la tecnología… ¡Esta oportunidad es para ti!

?? Tus funciones:
- Liderar casos de negocio enfocados en análisis de datos y métricas operativas.
- Proponer iniciativas de transformación que generen valor para nuestros clientes.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y servicios utilizando tecnología y analítica avanzada.
- Implementar soluciones tecnológicas y modelos predictivos.
- Elaborar reportes y planes de acción basados en análisis de brechas y desempeño.
- Ser el nexo entre áreas comerciales, operaciones y tecnología para generar propuestas de valor.

?? Requisitos:
- Residir en Bogotá o Medellín
- EXCLUYENTE: Manejo y análisis de datos
- EXCLUYENTE: Conocimiento intermedio en Power BI
- Experiencia en gestión de tecnología enfocada al negocio o mejora de procesos.
- Conocimiento en transformación digital, inteligencia de negocios, metodologías ágiles y tecnologías BPO.
- Deseable experiencia en industrias como Contact Center, banca, telecomunicaciones, salud, seguros o transporte.
- Idioma: Inglés deseable (desde B1 en adelante)

?? ¿Por qué unirte a nuestro equipo?
- Serás parte de una organización global que impulsa la innovación como motor de crecimiento.
- Tendrás la oportunidad de liderar iniciativas de impacto con clientes estratégicos.
- Trabajarás en un entorno colaborativo, con retos constantes y enfoque en la excelencia operativa.
- Formarás parte de un equipo que valora el liderazgo, la diversidad, la actitud positiva y la mentalidad de crecimiento.

Profesional Senior

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería industrial

Ingeniería de procesos

3 años de experiencia

1 Vacante