Supervisor call

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Somos una empresa colombiana de alto crecimiento, y estamos en búsqueda de un Supervisor de Contact Center para ser parte de nuestro talentoso equipo. Si tienes experiencia en la supervisión de procesos de contact center y una formación profesional en ciencias de la salud, ¡te estamos buscando!

Requisitos:
- Formación profesional en Ingeniería, Arquitectura, Urbanismo y afines.
- Experiencia mínima de 2 años supervisando procesos en contact center.
- Conocimiento y habilidades en monitoreo de calidad, control de indicadores y gestión de llamadas.

Funciones principales:
- Supervisar y monitorear las llamadas entrantes de los agentes.
- Realizar auditorías de calidad de las llamadas, tanto entrantes como salientes.
- Gestionar el seguimiento y control de los indicadores establecidos para el proceso.
- Medir y analizar las llamadas diarias para garantizar el cumplimiento de estándares.

¿Qué ofrecemos?
- Horario: Lunes a viernes 7 am a 6 pm sábados 8 am a 1 pm, 46 horas semanales.
- Salario competitivo: $5'200.000 mensuales.
- Tipo de contrato: Obra o labor.

Si eres un profesional con pasión por la supervisión de equipos y la optimización de procesos, ¡te invitamos a formar parte de un equipo innovador y dinámico!

Profesional

Universitaria

Enfermería

Administración de Servicios de Salud

Administración en Salud

2 años de experiencia

1 Vacante